Управленческие решения - Реферат

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Выполнила: студентка 31 группы Б факультета технологий животноводства и ветеринарной медициныСубъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально - экономической ситуации целых регионов. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений. Рассмотрев эти отличительные особенности принятия решений в организациях, можно дать следующее определение управленческого решения. управление полномочие компетенция альтернативауправление решение руководитель должностной Процесс подготовки решения можно рассматривать состоящим из пяти основных этапов: 1. Постановка проблемы.Многие плохие решения были вызваны тем, что принявший их человек не понимал существа проблемы. Часто управляющие видят проблемы там, где их, по сути, нет. Однако существует несколько простых приемов, помогающих понять, действительно ли правильно вы понимаете проблему. Прежде всего, изложите проблему письменно - если не сможете, значит, вы ее не понимаете, Если вы ее записали, это еще не означает, что правильно поняли проблему. Если ваша фирма терпит убытки, проблему не следует формулировать так: "Как сократить потери?" Это лишь симптом.Второй этап состоит в том, чтобы найти возможные альтернативные решения проблемы. После сделанных попыток выявления реальной проблемы, у вас, вероятно, сложится представление о возможных ее решениях. При "мозговой атаке" дайте волю воображению и запишите любое пришедшее в голову решение, сколь бы глупым, диким или невероятным оно ни казалось.Составив перечень альтернатив, вы фактически располагаете в их числе решением проблемы. Однако вы еще не знаете, какую альтернативу или альтернативы выбрать, пока не оцените каждую. Наиболее распространенный - интуиция, т. е. выбор альтернативы, которая в данный момент кажется наилучшей. Иногда интуиция подводит управляющих (абсолютно надежного метода выбора наилучших альтернатив не существует). Однако хорошие управляющие обладают обычно развитой интуицией и предлагают, как правило, довольно удачные решения, Второй способ выбора альтернатив состоит в оценке и сопоставлении (взвешивании) последствий.Как бы хороша ни была выбранная вами альтернатива, она не приведет к результату, пока не пройдет испытания делом. Затем попытайтесь убедить других правильности своего решения или хотя бы добиться их молчаливого согласия. Если он согласится, вам не потребуется ничего объяснять в будущем, если он будет недоволен результатом, если он не согласится, вы поставьте его перед необходимостью самому предложить решение, что формально снимет с вас ответственность за последствия его реализации. Часто начальник, который, возможно располагает большим опытом и знаниями по данному вопросу, сможет предложить альтернативу, которую вы не заметили. Помощник управляющего заводом одной сталелитейной компании в субботу вышел на работу с бригадой рабочих, чтобы выполнить срочный заказ.После внедрения решения в практику полезно проверить результат. Причины могут быть следующими: · Если решение хорошее, вы будете знать, что делать, когда вновь столкнетесь с подобной ситуацией.Внедрение ЭВМ привело к широкому применению количественных (математических) методов в экономике. Обучение количественным методам подготовки решений началось с 60-х годов.И наоборот, когда выбранная альтернатива должна удовлетворять одновременно нескольким критериям, решение будет сложным, многокритериальным. В практике менеджмента подавляющее большинство решений многокритериальны, так как они должны одновременно отвечать таким критериям, как: объем прибыли, доходность, уровень качества, доля рынка, уровень занятости, срок реализации и т.п. Однако в современной практике менеджмента все чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решение которых требует всестороннего, комплексного анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов. Усиление профессионализации и углубление специализации управления приводят к широкому распространению коллегиальных форм принятия решений. Так, например, определенные решения в акционерном обществе (о выплате дивидендов, распределении прибыли и убытков, совершении крупных сделок, избрании руководящих органов, реорганизации и др.) отнесены к исключительной компетенции общего собрания акционеров.

Содержание

1. Управленческие решения

2. Этапы принятия решений

2.1 Постановка проблемы

2.2 Выявление альтернатив

2.3 Выбор лучшей альтернативы или альтернатив

2.4 Внедрение решения в практику

2.5 Проверка результата

2.6 Количественные методы подготовки решений

3. Методы, используемые в процессе принятия решений

3.1 Детерминированные и вероятностные решения

Выводы

Литература

1. Управленческие решения

Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Главные отличия управленческих (организационных) решений.