Управленческие решения - Курсовая работа

Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их. В связи с этим важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений. На сегодняшний день обоснование управленческого решения становится одним из важнейших элементов концепции управления предприятием. Оно используется для повышения эффективности управленческой системы, позволяет составлять более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке, и создает существенные преимущества в конкурентной борьбе. решение управленческий система Поэтому после возникновения и развития теории управления возникла и развивалась теория принятия решений.Подобно процессу коммуникаций, принятие решений отражается на всех аспектах управления, оно является частью каждодневной работы управляющего. Управленческое решение - это обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-либо действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоявших перед организацией и ее членами, либо наоборот. Экономическая сущность управленческого решения состоит в том, что для разработки и реализации требуются ресурсы, а, следовательно, каждое управленческое решение имеет свою себестоимость. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом принимающим решение с помощью определенных правил. Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития.Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией. В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие УР: - единоличные; Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются «с наскока», «рывками».Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок. Стадии подготовки управленческого решения - проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения. Стадия принятия решения - осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. Стадия реализации решения - принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. В этом процессе необходимо полностью использовать информацию о ситуации принятия решения, а также результаты анализа и оценки данной ситуации, результаты ее диагностики и прогноза развития ситуации при различных возможных направлениях развития событий.Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей могут быть различными: - Метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний в конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять правильное решение; Метод, основанный на понятии «здравого смысла», когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт; Метод, основанный на научно-практическом подходе, предлагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Расчетно-аналитический метод применяется в целях разработки решений, направленных на развитие и совершенствование имеющихся тенденций, заложенных в ходе производственной деятельности управляемого объекта.Одна из таких составляющих - анализ «объем - издержки - прибыль», с помощью которого могут быть приняты следующие виды решений: - Определение точки безубыточности; Большую роль в обосновании управленческого решения играет маржинальный анализ, методика которого базируется на изучении соотношения между важнейшими группами экономических показателей: «затраты - объем производства - прибыль». Анализ отчета о прибылях и убытках показывает, что прибыль от продаж за 2011 год составила 40499 тысяч рублей, в то время как в 2010 она составляла 48387 тысяч рублей.

Оглавление

Введение

1. Теоретический раздел

1.1 Сущность управленческого решения

1.2 Классификация управленческих решений

1.3 Этапы разработки управленческих решений

1.4 Методы разработки и обоснования УР

2. Практический раздел

2.1 Принятие УР на предприятии

Заключение

Список используемой литературы