Управленческие решения - Реферат

Реферат по дисциплине: Теория менеджмента тема: Управленческие решенияРезультативность управления во многом зависит от качества таких решений. В решениях запоминается вся совокупность отношений, возникающих в процессе деятельности и управления организацией. Улучшение процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.Традиционно под руководством принято понимать отношения, возникающие в организации в процессе и по поводу управления. Суть его в том, что власть, право решения, ответственность и возможности контролировать процессы и отношения в организации предоставляются только должностному лицу. Управляющий - лицо, персонифицирующее ответственность, власть и право контроля. Поскольку вся власть и ответственность за функции контроля над отношениями закреплены за одним лицом (управляющий), а он физически не в состоянии осуществлять его в полном объеме, управляющий вынужден направлять часть своих полномочий подчиненным. Заинтересованность к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях закрепляется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией.Решения, принимаемые государством, охватывают все общество в целом, все его сферы и регулируют поведение всех без исключения классов, социальных слоев, групп и отдельных граждан. Решения, принимаемые субъектом, который одновременно выступает и как объект. Сюда относятся решения, принимаемые на началах общественного самоуправления. Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого их альтернативных вариантов выбора. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна.Руководитель любого уровня управления осуществляет возложенные на него экономические, социальные и политические функции путем подготовки, принятия и организации выполнения решений. Решения (планы, задания, приказы, распоряжения, инструкции мероприятия, постановления) принимаются на всех уровнях и во всех звеньях руководства. Решение должно приниматься на основе достаточно полной и достоверной информации о состоянии объекта, внешней среды с учетом действия экономических законов и конкретной производственной обстановки.В соответствии с требованием научной обоснованности управленческие решения должны быть реальными и политически направленными, выработанными с учетом анализа возможных вариантов использования достижений науки и техники, передового опыта, основываться на итогах научно-исследовательских разработок, выявленных закономерностях и тенденциях, нормативах, прогрессивном опыте решения задач управления. Управленческие решения должны иметь целевую направленность, то есть соответствовать целям, поставленным перед подразделением управляемого объекта, деятельности которого касается данное решение, или объектом в целом. Важное значение в процессе принятия решений имеют условия их принятия: право принятия решений, полномочия, обязанность принимать решения, ответственность за принятые решения компетентность в решаемых вопросах.С другой стороны, вмешательство реальной жизни приводит к тому, что обычно планируется одно решение, а реализовывается - совершенно другое. И, наконец, о принятии решений принято говорить, как о процессе, вследствие его длительности, сложности и наличия целого ряда самостоятельных этапов. Такое управление называется управлением с упреждением и предназначено для случаев качественного развития системы, например, появления новых элементов, их свойств, связей и т.д. Сказанное, во-первых, означает, что в начале процесса разработки и принятия решения, исходя из особенностей рассматриваемого объекта и его окружения, необходимо принять решение относительно того, что в данном случае понимается под проблемой. В связи со сложностью диагностика проблемы является процессом, состоящим из ряда этапов: осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся неиспользуемых возможностей (например, низкие прибыли, большие издержки, конфликты и т.д.); выявление проблемы в общем виде, т.е. причин возникновения проблемы; сбор и анализ внутренней и внешней информации, привлечение консультантов.Подводя итог, сделаем следующие выводы: Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Содержание

Введение

1. Сущность понятия управленческих решений

2. Классификация управленческих решений

3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям

4. Процесс разработки и принятия управленческих решений

Заключение