Описание психологических феноменов процесса принятия решений. Пример ситуации, которая характеризуется условиями системного риска. Системные риски системы финансовых посредников. Особенности технологической эффективности управленческого решения.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ Филиал в г. Омск КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Управленческие решения Выполнила Рябищук Наталья Михайловна г. Омск 2010 1. Психологические феномены процесса принятия решений Исследование процессов принятия управленческих решений представляет собой одно из актуальных направлений современной психологии управления. В рамках этого направления, известного в литературе как психологическая теория решений, изучаются особенности переработки информации человеком в ситуациях выбора и психологические феномены, или эффекты, сопровождающие процессы принятия индивидуальных и коллективных решений. Исследуя процессы принятия управленческих решений, психологи выявили множество специфических особенностей поведения людей, связанных с взаимным наложением индивидуальных и групповых процессов выбора - психологических феноменов, наблюдаемых в процессах принятия решений. u Феномен Ирвина - завышение значимости и вероятности желательного результата решения и занижения вероятности нежелательного. u Феномен «позитивного сдвига» Стоунера - групповые решения более рискованны, чем индивидуальные. Группа принимает не более рискованные решения, чем любой из её членов, а идёт на уровень риска, предлагаемый самым рискованным её членом, который естественно выше среднего группового. u «Аналитический паралич» Планкетта и Хейла - сбор информации из средства принятия решения превращается в самоцель. u «Ослепление решением» Планкетта и Хейла - аналогичный сдвиг цели на средства происходит при ранжировании альтернатив. u «Излюбленная альтернатива» Планкетта и Хейла - следствие стереотипного видения руководителем ситуаций и проблем и способов выхода из неё. Феномены иерархических решений связываются с влиянием лидера на группу: O «гипертрофированное доверие к лидеру» - предположение членов группы, что никто другой не владеет ситуацией лучше, чем лидер, поэтому именно ему и следует доверяться в большей степени при разработке решения. После этого группе задается вопрос: больше или меньше 65 % составляют африканские государства в Организации Объединенных Наций?.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
