Сущность управленческого решения, его роль в процессе управления и классификация (по субъекту, предмету, времени). Факторы и моменты, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Краткая характеристика модели теории массового обслуживания.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: СУЩНОСТЬ И РОЛЬРЕШЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС характеризуется тем, что он, протекает во времени, осуществляется в несколько этапов. Этап принятия решения можно трактовать как АКТ ВЫБОРА, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение с помощью определенных правил. Если рассматривать процесс управления с позиции системы решений. то его можно представить состоящим из следующих четырех этапов: 1) аналитическая работа, включающая анализ целей и состояние системы в настоящем и будущем, а также выявление проблем, возникающих при достижении этих целей; 2) процесс выработки и принятия решения; 3) организация реализации решения; 4) контроль и учет итогов реализации решения с оценкой эффективности. Следовательно, в техническом аспекте процесс управления представляет собой выработку и реализацию бесконечного ряда решений, то есть управленческое решение пронизывает все действия в процессе и занимает в нем центральное место. ПО ВРЕМЕНИ, к которому относится решение, их можно разделить на решения о будущем, настоящем и прошлом.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
