Управління змінами - Учебное пособие

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ «КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ» Управління змінами: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів /І.Б.Шевченко - [електронний ресурс] - Київ: НТУУ «КПІ» Політехніка, 2015. Посібник містить програму курсу, комплекс навчально-методичного забезпечення (короткий зміст тем, термінологічний словник, навчальні завдання, тестові завдання для перевірки знань, яких має набути студент після вивчення кожної теми, ситуаційні вправи, критерії оцінювання знань студентів).Та перш за все управління змінами направлено на роботу із людським фактором у процесі змін. Ціль даного посібника - допомогти студентам і молодим спеціалістам опанувати знаннями наукових основ управління змінами в організаціях, формуванню у них сучасного підходу до вирішення виробничих і соціально-економічних проблем, а також здобути практичні навички по створенню умов для творчої та ефективної діяльності по управлінню змінами. Кредитний модуль «Управління змінами» входить до складу дисципліни «Ділове адміністрування». Основна мета вивчення курсу полягає в ознайомленні студентів з теорією управління змінами в організації; науковому обґрунтуванні необхідності систематизованого підходу до здійснення змін в організації; відпрацюванні методики планування та запровадження комплексних змін на підприємстві; сприяння розвитку особистих здібностей студентів щодо запровадження змін в організації; відпрацювання навичок та вмінь щодо запровадження змін на підприємствах; формування психологічної готовності до змін у молодих фахівців. Після вивчення курсу учасники будуть знати базові поняття та інструментарій управління змінами в організації; коли потрібні зміни в організації?; процес стратегічного планування змін; типові моделі управління змінами; що відбувається з людьми у процесі змін; причини опору змінам та як реагувати на опір змінам; уміти розробляти ефективний план дій по запровадженню змін; здійснювати керівництво процесом змін на різних етапах; формувати команду для проведення змін в організації; проводити моніторинг та аналіз процесу змін; володіти навичками управління змінами в організації; методами проведення змін; прийомами управління людськими ресурсами в процесі змін; методами подолання опору змінам; механізмами стимулювання змін в організації; прийоми подолання конфліктів в процесі змін.Зміна означає перетворення в інше, перехід із одного якісно визначеного буття в якісно інше визначене буття. Зміни в часі та просторі вічних структурних елементів сприймаються органами чуття як зміни. Повязуючи зміни із існуванням протилежностей та протиставленням, він вирізняє такі види змін: - Зміни по протиріччю, або виникнення (genesis); Зміна протидіє стабільним властивостям речі і цим відрізняється від руху. управління зміна виробничий економічний У діалектиці Гегеля зміни розумілись як єдність суперечливих визначень речі та розгорнуто вчення про різноманіття форм змін, таких як становлення, перехід до небуття, екстенсивні та інтенсивні зміни кількості, зміни кількісного співвідношення, зміни у єдності кількісних та якісних характеристик предмету, або у мірі, зміни у співвідношення мір.У природі постійно відбуваються зміни. Основними природними причинами змін вважають астрономічні та геофізичні фактори. Основні риси соціально-економічної системи: - Цілісність - тобто зміна одного компонента призведе до зміни іншого; Інтеграційність - система може мати властивості, котрі відсутні у її елементів, або елементи можуть мати риси, не властиві системі у цілому[54]. Системи та їх елементи схильні до флуктуацій (коливань, змін), котрі у закритих системах поступово затихають самі по собі, а у відкритих системах внутрішні флуктуації, що виникають під впливом зовнішнього середовища можуть досягти такого рівня, коли система не в силах їх погасити.Організація, зокрема виробничі, що надають послуги чи виробляють продукцію (підприємство, фірма, корпорація) - є одним із різновидів соціально-економічної системи, а значить також схильні до змін. Крім зовнішніх, на організацію впливають внутрішні фактори, що слугують імпульсами для розвитку організації, такі як нові погляди, ідеї, проекти, творчість та ініціатива працівників, бажання вдосконалити її роботу. На 58-му Конгресі Американського спілки якості Джеймс Харрінгтон презентував 5 основних складових організаційної досконалості, що розкривають сутність теоретичних основ управління змінами в організації: 1. Управління процесами - Концепція процесного підходу лежить в основі майже всіх методологій вдосконалення організації.

ЗМІСТ

ВСТУП

1.ТЕМА 1. Теоретичні основи управління змінами

1.1. Природа виникнення змін

1.2. Сутність змін у природі та у відкритих соціально-економічних системах

1.3. Організаційна досконалість - основа організаційних змін

1.4. Класифікація організаційних змін

2.ТЕМА 2. Індивідуальні зміни

2.1. Навчання та зміни

2.2. Види компетентностей

2.3. Управління індивідуальними змінами

2.4. Підходи до змін

2.5. Теорії навчання. Модель Д.Колба. Таксономія Блума

3.ТЕМА 3. Командні зміни

3.1. Поняття групи та переформування в команду

3.2. Типи корпоративних команд

3.3 методи підвищення та фактори ефективності команди

4.ТЕМА 4. Організаційні зміни

4.1. Організаційні зміни як елемент стратегічного менеджменту підприємства

4.2. Моделі управління змінами

4.3. Метафори організації (як механізм, організм, політичне середовище, інформаційний потік)

4.4. Умови, елементи та критерії ефективності організаційних перетворень

5.ТЕМА 5. Розвиток організації в сучасних умовах та проблеми управління опором змінам

5.1. Опір змінам

5.2. Причини виникнення опору

5.3. Методи зменшення опору

5.4. Формування інноваційної корпоративної культури

5.5. Оцінка змін із врахування опору змінам

6.ТЕМА 6. Структурні зміни

6.1. Сутність реструктуризації

6.2. Реструктуризація з позиції індивідуальних змін

6.3. Причини реструктуризації

6.4. Моніторинг та аналіз змін

6.5. Команди в процесі реструктуризації

7.ТЕМА 7. Управління змінами у стратегічному розвитку організації

7.1. Типи організаційних стратегій

7.2. Стратегії концентрованого зростання

7.3. Стратегії скорочення

7.4. Стратегії інтеграційного зростання

7.5. Стратегії диверсифікації

7.6. Причини обєднань та поглинань

7.7. Висновки із досліджень вдалих та невдалих поглинань

7.8. Переваги та недоліки різних організаційних обєднань

7.9. Стратегії організаційних змін

8.ТЕМА 8. Зміни корпоративної культури

8.1. Основні принципи успішної зміни корпоративної культури

8.2. Ребрендинг компанії

8.3. Створення бренду працедавця

9.Тема 9. Зміни на основі інформаційних технологій

9.1. Стратегія та інформаційні технології (ІТ)

9.2. Оцінка стану інформаційних технологій в організації. Стратегічна сітка Макфарлана

9.3. Роль ІТ-менеджменту в управлінні змінами

9.4. Нові правила інформаційного суспільства

10.Рекомендована тематика семінарських (практичних) занять

11.Рейтингова система оцінювання

12.Питання до заліку

13.Глосарій

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ