Управління якістю внутрішньофірмового планування у торгівлі - Автореферат

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТАвтореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук Науковий керівник кандидат економічних наук, доцент Смолін Ігор Валентинович Київський національний торговельно-економічний університет, доцент кафедри економіки підприємництва Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор Балабанова Людмила Веніамінівна Донецький державний університет економіки і торгівлі, завідувач кафедри маркетингового менеджменту кандидат економічних наук, доцент Здобнова Ізольда Григорівна Український науково-дослідний проектно-технологічний і впроваджувальний центр організації праці та управління виробництвом, завідувач відділу економічних досліджень Захист відбудеться 20.02.2003 року о 13-30 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 26.055.01 в Київському національному торговельно-економічному університеті за адресою: 02156 м. З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Київського національного торговельно-економічного університету за адресою: 02156 м.Київ, вул.Сучасне зовнішнє середовище функціонування підприємства в Україні, порівняно із перехідним періодом, характеризується значно вищим рівнем стабільності, що вимагає розробки якісно нових концептуальних підходів до планування як найбільш важливої складової процесу управління. За таких умов, зявляється можливість та необхідність розширення горизонту планування та контролю якості планів як основи управління підприємством. Зниження можливостей підприємства отримувати ефект від діяльності за рахунок використання впливу зовнішніх факторів спричиняє необхідність його еволюції із системи яка самостабілізується у систему яка самоорганізується. Дана система характеризується здатністю реорганізувати свої внутрішні ресурси, що дозволяє зробити підприємство більш стійким до змін у зовнішньому середовищі та сприяє його розширеному відтворенню. Це вимагає, в першу чергу, удосконалення на підприємстві системи внутрішньофірмового планування, продукт функціонування якої є основою управління підприємством.У першому розділі “Теоретичні основи формування системи внутрішньофірмового планування у торгівлі” здійснено аналіз існуючих в економічній літературі підходів до визначення поняття “планування”; представлено розширену класифікацію видів планування; зясовано особливості торговельного підприємства, які слід враховувати при формуванні його планів; проведено дослідження місця індикативних та директивних планів; сформовано систему показників розвитку торговельного підприємства. Вона здійснена за наступними ознаками: змістом (техніко-економічне, оперативно-виробниче, організаційно-технологічне, соціально-трудове, фінансово-інвестиційне, бізнес-планування та ін.); рівнем управління (фірмове, корпоративне (стосується всієї господарської організації), планування на рівні відділу, бригади, робочого місця); методами обґрунтування (ринкове (індикативне), адміністративне (централізоване); часовим горизонтом (довго-, середньо-та короткострокове); стадіями розробки (попереднє і кінцеве); ступенем точності (укрупнене і уточнене); типами цілей (оперативне, тактичне, стратегічне, нормативне); часовою орієнтацією (реактивне, інактивне, преактивне, інтерактивне); періодичністю планування (періодичне, одноразове); - залежно від динамізму процесу планування (ситуаційне, стандартне). Часова орієнтація планів, складність організаційної структури торговельного підприємства та напрямів його діяльності потребує декомпозиції планових показників, яка може здійснюватись за: структурними підрозділами підприємства (секції, відділи і т.п.); асортиментними групами та в їх розрізі; процесами (процес закупівлі товарів, процес руху грошових коштів, процес стимулювання працівників); строками планування (рік, квартал, місяць, тиждень, день); центрами доходів, витрат, прибутку. Критичний огляд існуючих в сучасній теорії планування підходів до визначення сутності якості планової діяльності підприємства дозволив авторові охарактеризувати її за ступенем узгодженості інтересів субєктів зовнішнього середовища (покупців, постачальників, держави і т.д.) та інтересів учасників підприємства (плановиків та виконавців планових завдань, власників та працівників). Сам по собі план, якщо він не має цільового спрямування, не може задовольняти вимог щодо якості планів, більш того, такий план просто не потрібний;Якість плану, у більш широкому розумінні даного поняття, визначено як сукупність конкретних його характеристик відповідно до системи критеріїв оцінки планів і прийнятою на підприємстві філософією планування. 2.Охарактеризовано систему критеріїв оцінки якості планів підприємства як сукупність тісно взаємоповязаних кількісних та якісних характеристик, яка орієнтована на єдину мету - найбільш повну (комплексну) оцінку якості планів.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ