Ознайомлення з поняттям якості проекту - ступенем відповідності його характеристик вимогам проекту. Вивчення процесу планування якості. Розгляд методів, які використовують для контролю якості: діаграм Паретто, статистичних методів, графіків контролю.
Якість - це цілісна сукупність характеристик обєкта, що відносяться до його здатності задовольняти встановлені або передбачувані потреби. Поняття «якість» слід відрізняти від поняття «градація».Розглянемо не технологічні способи забезпечення якості (це функція спеціальних технологічних дисциплін), а методи організації бездефектних процесів на основі методології управління проектами. Нова політика управління базується насамперед на розумінні учасниками проектів життєвої необхідності забезпечення їх якості. якість оцінює споживач, а не виробник; відповідальність за якість має бути адресною;Управління якістю проекту охоплює всі фази життєвого циклу проекту: від початкового формулювання характеру проекту, через процеси проекту, управління проектною командою, продукт проекту і до завершення проекту. Управління якістю проекту покладається на менеджерів проекту, програми і портфеля та є часткою загального (тотального) управління якістю. Основою якості проекту служить сталий порядок управління якістю, властивий материнській організації, яка бере участь в проекті і вносить свій вклад в успіх і результат проекту. Управління якістю в материнській організації визначає, якими будуть: стратегія якості, його завдання, розподіл відповідальності, а також як здійснюватиметься проект за допомогою планування якості, застосування стандартного порядку дій, контрольних заходів і виправлень через систему управління якістю. Управління якістю в проекті - розділ управління проектами, що складається з процесів, які гарантують, що продукт проекту, а також сам проект задовольнятимуть ті потреби учасників проекту, заради яких він створювався.Планування якості включає визначення того, які стандарти якості потрібно застосовувати до даного проекту і як забезпечити дотримання цих стандартів. Команда проекту повинна чітко усвідомлювати один із фундаментальних принципів сучасного управління якістю - якість планується, а не перевіряється. Політика у сфері якості повинна відбивати рівень якості, який має бути досягнутий у здійсненні проекту, та шляхи його досягнення. Політика у сфері якості виконавчої організації часто може пристосовуватися для використання у проекті. Але якщо в організації, яка виконує проект, відсутня офіційна політика у сфері якості або до проекту залучено багато виконавчих організацій, то команді управління проектом потрібно розробити політику у сфері якості для даного проекту.Контроль якості включає відслідковування конкретних результатів за проектом для встановлення того, чи відповідають вони стандартам і вимогам щодо якості, а також для визначення шляхів усунення причин незадовільного виконання робіт. Контроль повинен здійснюватися упродовж усього часу виконання проекту. Результати виконання проекту включають результати як за продуктом проекту. Контроль якості виконується службою якості (відділом якості, відділом контролю якості, відділом технічного контролю). • результати реалізації проекту, що включають як результати виконання процесів за проектом, так і результати за продуктом.Підсумовуючи, можна сказати, що проектна команда повинна розуміти, що управління якістю проекту має відповідати сучасним концепціям якості.
План
Зміст
Вступ
1. Актуальність обраної теми
2. Поняття управління якістю проекту
2.1. Планування якості
2.2. Забезпечення якості
2.3. Контроль якості
Висновки
Список використаної літератури
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
