Управління якістю продукції промислових підприємств - Автореферат

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ АВТОРЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наукРоботу виконано в ВНЗ Укоопспілки «Полтавський університет економіки і торгівлі» Міністерства освіти і науки України (м. Науковий керівник - доктор економічних наук, професор Маркіна Ірина Анатоліївна, Полтавський університет економіки і торгівлі (м. Офіційні опоненти - доктор економічних наук, професор Момот Олександр Іванович, Державний ВНЗ «Донецький національний технічний університет», завідувач кафедри управління якістю; кандидат економічних наук, Кислицин Володимир Олександрович, Комунальне підприємство «Дирекція будівництва шляхово-транспортних споруд м. Захист відбудеться «29» вересня 2010 р. об 11.00 год. на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 12.052.02 у Приазовському державному технічному університеті Міністерства освіти і науки України за адресою: 87500, м.Проблеми управління якістю продукції стоять особливо гостро, оскільки від їх вирішення залежить підвищення конкурентоспроможності підприємства як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку. При цьому потребують опрацювання питання формування та використання обєктивних показників для оцінки здатності підприємства виробляти продукцію з необхідними якісними характеристиками. Акумулюючи у своїй продукції досягнення великого числа суміжних галузей промисловості (металургії, машинобудування, електроніки і тому подібне), суднобудування одночасно стимулює розвиток цих галузей та досягнення ними високого науково-технічного рівня, який забезпечує вироблення високоякісної конкурентоспроможної продукції на підставі використання відповідних систем управління якістю. Між якістю і ефективністю виробництва існує прямий звязок, оскільки підвищення якості сприяє підвищенню ефективності виробництва, призводячи до зниження витрат і підвищення частки ринку. дістало подальшого розвитку: визначення сутності поняття «управління якістю продукції» як процесу, що включає виявлення характеру і обсягу потреб у продукції відповідної якості, оцінку фактичного рівня її якості, розробку, вибір та реалізацію заходів щодо забезпечення необхідного рівня якості продукції, яке найбільш повно характеризує зміст поняттєвої конструкції. обґрунтування змісту та складових механізму управління якістю продукції промислового підприємства, який включає вісім основних блоків (маркетингових досліджень, розробки політики у сфері управління якістю, планування якості, врахування зовнішніх умов впливу на якість, прийняття рішень по управлінню якістю, врахування внутрішніх чинників на якість у процесі виробництва, блок збору, обробки та зберігання інформації про фактичну якість, а також блок контролю якості), що дозволить досягнути максимального задоволення вимог покупців і сприятиме підвищенню конкурентоспроможності виробів й попиту на них;У першому розділі - «Теоретичні засади управління якістю продукції промислових підприємств» - розглянуто теоретичні основи, особливості процесу управління якістю продукції, проаналізовано поняттєво-категоріальний апарат та концептуальні підходи до визначення понять «якість», «якість продукції», «управління якістю», визначено засоби стандартизації і сертифікації у забезпеченні якості, систематизовано і узагальнено вітчизняний та зарубіжний досвід управління якістю продукції промислового підприємства. За результатами аналізу концептуальних підходів відстежено історичну еволюцію поняття «якість», «якість продукції», «управління якістю». Доведено відсутність єдиного підходу до визначення сутності та складових категорії «управління якістю продукції», що обумовило необхідність формування відповідного авторського змісту зазначеної категорії та визначення особливостей цього процесу, а саме, під управлінням якістю продукції слід розуміти процес, що включає виявлення характеру і обсягу потреб у продукції відповідної якості, оцінку фактичного рівня її якості, розробку, вибір та реалізацію заходів щодо забезпечення необхідного рівня якості продукції. На підставі критичного аналізу наукової літератури щодо питань забезпечення конкурентних переваг, теоретичних та практичних аспектів формування й управління якістю продукції, визначено складові механізму управління якістю продукції промислового підприємства, якій включає вісім основних блоків, зокрема, маркетингові дослідження, розробку політики в сфері якості, планування якості врахування чинників впливу на якість, прийняття рішень щодо забезпечення якості, блок збору, обробки та збереження інформації про фактичну якість а також блок контролю якості (рис. Узагальнено та систематизовано основні напрями підвищення ефективності процесів, визначено підсистеми, що входять до складу системи управління якістю продукції: планування якості продукції і виробничого процесу, контроль, оцінка і планування якості матеріалів, які необхідні для вироблення продукції, проведення спеціальних досліджень в сфері мотивації персоналу для підвищення якості продукції тощо.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ