Управління якістю праці в умовах конкуренції - Автореферат

Міністерство освіти і науки України АВТОРЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наукРоботу виконано на кафедрі управління персоналом і економіки праці Донецького національного університету Міністерства освіти і науки України. Науковий керівник - кандидат економічних наук, доцент Шульга Віктор Григорович, Донецький національний університет Міністерства освіти і науки України, доцент кафедри управління персоналом і економіки праці Офіційні опоненти: доктор економічних наук, доцент Лутай Лариса Анатоліївна, Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського Міністерства освіти і науки України, завідувач кафедри економіки і менеджменту Інституту післядипломної освіти; Захист дисертації відбудеться 26 червня 2009 р. о 12.00 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д.11.051.03 у Донецькому національному університеті за адресою: 83015, м.У звязку з цим великого значення набуває питання створення єдиної системи управління якістю праці, яка сприятиме стимулюванню виробничої діяльності і показників трудової активності працівників, наслідком чого є необхідність розробки конкретних форм і методів високо результативного управління якістю праці, що відповідає специфічним умовам різноманітних форм власності, вимогам випуску конкурентноздатної продукції. У будь-яких організаціях і на підприємствах актуальність управління якістю праці визначається її спрямованістю на забезпечення такого рівня якості продукції і послуг, що може повністю задовольняти не тільки запити споживачів, але й сприяти підвищенню ефективності господарювання та покращенню життя працівників. У той же час, недостатньо дослідженими залишаються питання управління якістю праці в умовах конкуренції, стосовно розробки конкретних форм і методів високорезультативного управління якістю праці працівників, що відповідали би специфічним умовам різноманітних форм власності, вимогам випуску конкурентоздатної продукції. Дисертаційну роботу виконано відповідно до напрямків науково-дослідної роботи кафедри управління персоналом і економіки праці Донецького національного університету Міністерства освіти і науки України відповідно до держбюджетних тем: «Управління зайнятістю і соціальним захистом працівників підприємств» (2001-2005 р.р.) - проміжний етап «Управління робочим часом у системі соціально-трудових відносин» (номер державної реєстрації 0101 U 005711) - в рамках якої визначено і обґрунтовано специфіку системи управління якістю праці на промисловому підприємстві; «Управління людськими ресурсами: держава, регіон, підприємництво» (2006 - 2010 р.р.) (номер державної реєстрації 0106 U 0112389) - в рамках якої підготовлено рекомендації щодо удосконалення управління якістю праці в промисловості. Дослідження базується на використанні загальнонаукових методів дослідження: теоретичного методу, системного аналізу і синтезу (для дослідження теоретичних основ обґрунтування системи якості праці, аналізу зарубіжного досвіду управління якістю праці); групування і класифікації (для аналізу сукупності зовнішніх і внутрішніх умов розробки формування системи управління якістю праці працівників різних галузей промисловості); методів логічного й порівняльного аналізу (для формування заходів і шляхів активізації виробничої діяльності на основі управління якістю праці працівників); статистичного методу (для розробки методики комплексної оцінки якості праці працівників в умовах конкуренції); соціологічного методу (для визначення взаємозвязку якості праці та конкурентоздатності продукції на сучасних промислових підприємствах), методу теорії нечітких множин в умовах невизначеності (для розробки комплексної мотиваційної моделі підвищення якості праці працівників) та інші.У першому розділі «Теоретико-методологічні основи дослідження проблем якості праці» вивчено теоретичні основи управління якістю праці; досліджено методологічні підходи до формування системи управління якістю праці; проаналізовано та узагальнено зарубіжний досвід управління якістю праці в умовах конкуренції та визначено можливості його використання в Україні. Систематизовано наукові погляди на трактовку сутності управління якістю праці: як обєктивної та субєктивної характеристики, як виконувача функції менеджменту, як системи управління працею згідно до використання економічних законів, функціонування економічних відносин, забезпечення оптимальних умов виробництва та як систему організації виробництва та управління. Досліджено та згруповано закони, за якими діє системи управління якістю праці, визначено фактори, що впливають на функціонування цієї системи, а саме: зовнішні (економічні умови господарювання, рівень продуктивності праці, зайнятості та безробіття, ситуація на ринку праці; територіально-історичні умови, зміни в політичній ситуації країни; стан майнових угод та поведінка споживачів тощо), внутрішні (повязані із взаємодією усіх елементів механізму управління якістю праці, такі як мета виробництва або засоби виробництва).

Основний зміст дисертації