Основні фактори впливу на споживчий ризик. Організаційно-економічна характеристика СГ "ТАС". Шляхи покращення процесу управління споживчими ризиками підприємств сфери послуг. Стратегічне планування як засіб компенсації ризику, фактори його успіху.
Зміст Вступ Розділ І. Теоретичні основи процесу управління споживчими ризиками на ринку послуг 1.1 Економічна сутність поняття «споживчий ризик» 1.2 Основні фактори впливу на споживчий ризик 1.3 Поведінка споживача в умовах ризику на ринку послуг Розділ ІІ. Аналіз процесу управління споживчими ризиками у СГ «ТАС» 2.1 Організаційно-економічна характеристика СГ «ТАС 2.2 Оцінка організації процесу управління споживчими ризиками у СГ «ТАС» 2.3 Шляхи покращення процесу управління споживчими ризиками підприємств сфери послуг Висновки Список використаних джерел Додатки Вступ Останнім часом в Україні спостерігається певний бум споживання продуктів на ринку послуг. Метою написання курсової роботи є аналіз управління споживчими ризиками у СГ «ТАС». Завданням курсової роботи є: охарактеризувати основні фактори впливу на споживчий ризик; обґрунтувати поведінку споживача на ринку послуг; оцінити організацію процесу управління споживчими ризиками у СГ «ТАС»; розробити шляхи вдосконалення процесу управління споживчими ризиками у страхових компаніях. На сьогоднішній день, споживчий ризик на ринку послуг у працях вітчизняних вчених не є достатньо висвітленим та опрацьованим. Класична теорія, найвизначнішими представниками якої є Дж. С. Міль та Н. У. Сеніор, досліджуючи підприємницький прибуток, вирізняють у структурі підприємницького доходу дві складові: 1) відсоток як частку на вкладений капітал; 2) плату за ризик як відшкодування можливого ризику, пов’язаного з підприємницькою діяльністю.[13, с. Її представниками є вчені Ф. Х. Найт, А. Т. Маршалл (Англія) та А. С. Пігу (Франція). Наприклад, якщо клієнт не був задоволений якістю послуги аудитора, наступного разу він спробує звернутися до іншого аудитора і постарається знизити ризик виконавця , хоча і не на 100 %. 2.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
