Дослідження стану системи мотивування працівників ВАТ Універмаг "Дитячий світ" та розроблення схеми вдосконалення системи мотивування персоналу методом грейдів та пільг. Оптимізація робочого місця згідно умов праці. Процесуальні теорії мотивації праці.
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Київський національний торговельно-економічний університет Кафедра менеджменту ДИПЛОМНА РОБОТА на тему Управління мотивацією працівників підприємства Київ 2011р. Вступ Актуальність теми. Формування соціально орієнтованої ринкової економіки в Україні потребує нових методологічних підходів до проблеми більш повного використання людського фактора шляхом активізації діяльності працівників, створення дієвих мотивів і стимулів. Недостатня мотивація в сучасних умовах часто стає обмежувальним фактором, що не дозволяє підприємствам та об’єднанням реалізувати свої потенціальні можливості, на практиці призводить до масового відчуження людей від результатів трудової діяльності, зниження суспільної активності виконавців, знеособленості, інертності більшості працівників. Проблема мотивації трудової діяльності належить до числа таких, котрі не бувають вирішеними до кінця, оскільки мотивація як біологічний і психологічний механізм - однаково актуальна для будь-якого стану розвитку економіки, займаючи місце « постійної» проблеми в економічній науці і практиці. Зокрема у визначенні проблематики мотивації величезний внесок зробили І. Ансофф, В. Бовикін, М.-Х. Мескон, О. Єгоршин, В. Врум, О. Віханський, А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор, І. Туган-Барановский, М. Альберт, Ф. Хедоурі, А. Метою роботи є дослідження стану системи мотивування працівників ВАТ Універмаг “Дитячий світ” та розроблення схеми вдосконалення системи мотивування персоналу. Для досягнення поставленої мети й виконання завдань у роботі використано методи: історичний (при відображенні еволюції теоретичних поглядів); аналізу й синтезу (у системних дослідження впливу матеріального і нематеріального стимулювання на персонал підприємства, та управління ним); діалектики (у побудові методології дослідження мотивації); морфологічний (при визначенні елементів мотивації); формалізації (для опису системи мотивації працівників підприємства); економіко-математичного моделювання (при аналізі й оцінці факторів що впливають на рівень вмотивованості персоналу); опитування (при збиранні інформації шляхом анкетування персоналу підприємства). Інформаційною базою дослідження є: · законодавство України, правові акти; · статистичні дані діяльності підприємства; · анкетування працівників підприємства; · монографічна спеціальна література вітчизняних і закордонних економістів; · статті, матеріали наукових конференцій; · статистичні збірники й довідники. Наукова новизна одержаних результатів полягає у ормуванні системи оптимальної мотивації праці працівників ВАТ Універмаг “Дитячий світ” методом грейдів та пільг. Обсяг товарообігу за 2010р. становив 73058 тис. грн. проти 66536 тис. грн. за 2012 рік, зростання 109,8%. Трудовий колектив універмагу, чисельністю 281 чоловіки з 1984 року очолює заслужений працівник сфери послуг, Голова Правління - Полутова Світлана Григорівна. Сучасна організаційна структура універмагу дає можливість оперативно забезпечувати та контролювати торгово-технологічний процес з використанням автоматизованої системи управління підприємством. Після вводу в експлуатацію ТРЦ “Дитячий світ” у 2013 році з‘явиться перший в Києві унікальний центр проведення дозвілля з можливістю здійснення покупок. В одному місці споживач отримає: продовольчий супермаркет; комплекс громадського харчування, що включає декілька ресторанів швидкого харчування з різною кухнею, кафе-бари; магазини різного цінового рівня, що пропонують широкий спектр товарів повсякденного попиту та тривалого користування; зону розваг - каток, боулінг, більярд, ігрові автомати, кінотеатри, ігрову кімнату для дітей, дитячі атракціони, Інтернет кафе; комплекс послуг - банк, солярій, салон краси; Загальна торгова площа двох корпусів “Дитячого світу” сягне 74 тис. м2 Структура та обсяг роботи. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ МОТИВУВАННЯ ПРАЦІВНИКІВ ПІДПРИЄМСТВА 1.1 Аналіз теоретичних поглядів на мотивування персоналу підприємства Проблеми мотивації працівників підприємств будь-яких форм власності, завжди були й залишаються донині найбільш актуальними незалежно від суспільно-політичного ладу, що функціонує в окремо взятій країні чи у світовому співтоваристві в цілому, тому що від чітко розроблених систем мотивації залежить не тільки соціальна і творча активність працівників, але й кінцеві результати підприємств у їх багатогранній соціально-економічній діяльності й особливо в області впровадження у виробництво інноваційних процесів, заходів науково-технічного прогресу. Мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, визначають поведінку, форми діяльності, надають цій діяльності спрямованості, орієнтованої на досягнення особистісних цілей і цілей організації [4, с.293]. Мотивація це процес стимулювання людини до праці для досягнення цілей [16, с.319]. Мотивацію трудової діяльності, на нашу думку, можна визначити як відносно стійкий, обумовлений певними особистісними властивостями людини, процес, викликаний необхідн
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
