Управління конфліктами як цілеспрямована діяльність менеджерів, що передбачає встановлення контролю над конфліктом, його учасниками. Ліквідація причин конфліктів в організації з метою недопущення порушення ефективності виробничого процесу на підприємстві.
Дніпропетровський національний університет імені Олеся ГончараВ процесі виробничо-господарської діяльності людина не механічно виконує покладені на неї функції, вона активно взаємодіє з іншими особистостями, при цьому іноді виникає розходження інтересів, яке визначають як конфлікт. Оскільки конфліктна ситуація на підприємстві може призвести до негативних наслідків (погіршення морально-психологічного клімату в колективі, нерегламентованих втрат часу, матеріальних збитків, зниження продуктивності праці та інше), то процес управління конфліктами в організації залишається актуальним питанням. Дослідженням проблеми конфліктів на підприємствах, їх наслідків та шляхів подолання займалося багато вчених, таких як Я. В. Однак подальшої уваги потребує визначення етапів управління конфліктами з метою ефективного управління ними та їх наслідками. конфлікт контроль процес виробничий Управління конфліктами визначають як цілеспрямовану діяльність менеджерів, що передбачає встановлення контролю над конфліктом та його учасниками, та ліквідацію його причин з метою недопущення порушення ефективності виробничого процесу на підприємстві [4].
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
