Характеристика формальних i неформальних груп, принципи управлiння та чинники, що впливають на ефективність їх роботи. Природа та причини виникнення конфлікту в органiзацiї, етапи перебігу. Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях, методи врегулювання.
Міністерство освіти і науки України Полтавський обласний інститут післядипломної педагогічної освіти імені М.В. Остроградського Кафедра менеджмент освіти Атестаційна робота Управління конфліктами, стресами й організаційними змінами Виконала: вихователь І категорії м. Миргорода ДНЗ №2 «Оленка» Химочка Вікторія Аркадіївна Полтава - 2014 Зміст Розділ 1. Формальнi i неформальнi групи 1.1 Причини їх утворення i принципи управлiння 1.2 Основні характеристики неформальних груп 1.3 Чинники, що впливають на ефективність роботи групи Розділ 2. Природа конфлікту в органiзацiї 2.1 Причини виникнення конфліктів 2.2 Класифікація конфліктів 2.3 Етапи перебігу конфліктів 2.4 Методи врегулювання конфлiктiв 2.5 Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях Розділ 3. Одним з перших, хто став надавати увагу цьому фактору, а також утворенню неформальних груп був Джордж Хоманс, теоретик в області дослідження груп. Дуже часто семе через неспроможність керівників знайти способи ефективної взаємодії з неформальними організаціями упускаються потенційні вигоди. Скотт і Девіс пропонують вирішити це питання таким чином: 1. На другому етапі до групи приєднався Елтон Мейо, на той час вже видатний учений Гарвардського університету.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
