Удосконалення матеріального заохочення в контексті підвищення якості управління промисловим підприємством на прикладі ТОВ "СТК лтд" - Дипломная работа

ГУМАНІТАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Запорізький інститут державного та муніципального управління ДИПЛОМНА РОБОТА З ТЕМИ: Удосконалення матеріального аохочення в контексті підвищення якості управління промисловим підприємством на прикладі ТОВ “СТК лтд” Запоріжжя 2010 Реферат Обсяг роботи: 121 сторінка, 13 таблиць, 8 малюнків, 37 джерел. Мета роботи: Розглянути теоретичні функції зацікавленості робітниками працею та стимулювання продуктивності праці на прикладі підприємства. Стимулювання, продуктивність, праця, орагізація, підприємство, працівник, службовець, єфективність, мотивація, заохочення. Перелік умовних позначень, символів, одиниць, скорочень і термінів ТОВ - Товариство з обмеженою відповідальністю ВАТ - відкрите акціонерне товариство ІКМ - інститут кадрового менеджменту СФП - структурно-функціональна підсистема ІПП - інформаціно-поведінкова підсистема Грн. так далі Вступ Актуальність теми дипломної роботи обумовлена тим, що в умовах формування нових механізмів господарювання, орієнтованих на ринкову економіку, перед промисловими підприємствами встає необхідність працювати по-новому, поважаючи закони і вимоги ринку, опановуючи новим типом економічного поводження, пристосовуючи всі сторони виробничої діяльності до мінливої ситуації. Одна з головних задач для підприємств різних форм власності - пошук ефективних способів управління працею, що забезпечує активізацію людського фактора. Метою дипломної роботи є розгляд такого питання, як мотиваційні аспекти керування працею, яке набуло широкого застосування в країнах з розвитою ринковою економікою. Трудова мотивація - це процес стимулювання окремого чи виконавця групи людей до діяльності, спрямований на досягнення цілей організації, до продуктивного виконання прийнятих чи рішень намічених робіт. Р. Оуен і А. Сміт вважали гроші єдиним мотивуючим фактором. При розгляді мотивації варто зосередитися на факторах, що змушують людину діяти і підсилюють його дії. Потреби не можна безпосередньо спостерігати чи вимірити, про їх можна судити лише по поводженню людей. Потреби можна задовольнити винагородою, давши людині, що він вважає для себе цінним. Наприклад, людина вважає кілька годин відпочинку в колі родини більш значними для себе, чим гроші, що він одержить за понаднормову роботу на благо організації. «Зовнішня» винагорода - це зарплата, просування по службі, символи службового статусу і престижу. Мотиваційний процес може бути представлений у виді наступних стадій: усвідомлення працівником своїх потреб як системи переваги, вибір найкращого способу одержання визначеного виду винагороди, ухвалення рішення про його реалізацію; здійснення дії; одержання винагороди; задоволення потреби. Для управління працею на основі мотивації необхідні такі передумови, як виявлення схильностей і інтересів працівника з обліком його персональних і професійних здібностей, визначення мотиваційних можливостей і альтернатив у колективі і для конкретної особи. Розділ 1. Теоретичні основи мотивації праці 1.1 Системи мотивації праці в ринкових умовах Керівники завжди усвідомлювали, що необхідно спонукувати людей працювати на організацію. Допустимо, що людина знайшла собі роботу, що відповідає його можливостям, знанням і запитам до рівня оплати. Людство придумало масу способів стимулювання праці, але розглянемо ті основні мотивації, що можуть виникати у працівника в процесі праці: 1) заробітна плата 2) зміст праці 3) напруженість праці (інтенсивність) 4) захист трудових прав працівника 5) порядок на підприємстві 6) відношення адміністрації до працівника 7) взаємини в колективі 8) можливість підвищення кваліфікації. Більша ж частина заробітку залежить від особистого внеску працівника в справи його підприємства (оціненого його начальниками), а також від успіхів і доходів фірми в цілому. Чи працює він цілий день з постійним навантаженням без можливості перерви чи темп роботи дозволяє якийсь час займатися менш інтенсивно. [9; 37] Зараз стали зявлятися всі нові методи стимулювання праці, при яких працівники беруть участь у розподілі прибутків компанії. На сучасному ринку праці поряд із зарплатою, преміями, умовами роботи й інших мотивацій існує і хворобливий стимул - безробіття, що часом грає не останню роль. У загальному випадку мотивація - це процес спонукання до праці. Це два складові заохочення співробітника. Фізіологічні потреби. Мал. 1.1 - Піраміда потреб Маслоу Створюється враження, що радянське керівництво спробувало досягти вершини, забувши про підставу. Тому всі процвітаючі корпорації США дотримують підходу Y, по якому головним обовязком ефективного менеджера є досягнення зацікавленості працівників у праці й ефективності їхньої роботи. Дуглас Мак Грегор створив свою теорію, стосовно до американських компаніями, а японець Вільям Оучи, ґрунтуючись на його теорії, розвив свій підхід у керуванні персоналом і назвав його теорією Z (таблиця 1.1). Кращі фірми США, такі, як “IBM”, ”AMD” і ін., затрачають на удосконалювання кожного свого фахівця від 25 до 40 днів у році. Плюс до усьому, більшість американс