Туристская фирма "Элит плюс" - Отчет по практике

Основной целью прохождения производственной практики является закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения в университете, приобретение практических навыков работы по специальности.Свидетельство о государственной регистрации № 20202, выдано 04.03.2002, Администрацией Калининского р-на г. Лицензия на осуществление турагентской деятельности ТД № 0002408, регистрационный номер 74-АР 05671 от 06 мая 2002, выдана Комитетом по физической культуре, спорту и туризму Челябинской области.[2] Туристская фирма «Элит плюс» юридически была оформлена 04 марта 2002 года, в момент получения Свидетельства о государственной регистрации. Основными целями деятельности предприятия туризма являются: Удовлетворение общественных потребностей и получение его участниками максимальной прибыли путем осуществления различных видов производственной, технической и коммерческой деятельности, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации. · международный туризм-систематизированная и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туристских услуг и туристского продукта иностранным туристам на территории Российской Федерации (въездной туризм) и предоставлением туристских услуг и туристического продукта за рубежом (выездной туризм).Руководство текущей деятельности организации осуществляется директором, заместителем директора и старшим менеджером. В организации существуют две внутренние формы разделения труда: первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, то есть горизонтальное разделение труда; вторая, называемая вертикальной, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Линейные связи в организации отражают движение управленческих решений и информации, исходящих от директора фирмы, то есть лица, полностью отвечающего за деятельность организации. Каждое структурное подразделение в туристской фирме «Элит плюс» выполняет определенные функции управления, к которым относятся основные (планирование, контроль, мотивация, организация), частные и вспомогательные. Функции планирования и организации выполняют директор и заместитель директора фирмы.Туроператор - туристское предприятие (организация), которая занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу; рассчитывает в соответствие с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на эти туры; продает туры турагентам для выпуска и реализации турпутевок по своим лицензиям. Турагент - это организация-посредник, реализатор туристского продукта туроператора, работающий непосредственно на туристском рынке. Турагент получает за свою деятельность комиссионное вознаграждение (3-20 процентов от стоимости тура). Туристская фирма «Элит плюс» является контрагентом следующих туроператоров: Tez tour (Турция, Египет, Испания, Куба), Orange tur (Турция), More travel (ОАЭ, Турция, Египет, Тунис), Natalie tours (Кипр, Тайланд, Испания), Mouzenidis tour (Греция, Средиземноморское побережье), Zeus travel (Кипр), Дельфин (Крым, Краснодарский край) и другие, и занимается реализацией туров, как в зарубежных направлениях, так и в пределах России.Планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Финансовое планирование осуществляет по средствам составления финансовых планов разного содержания и назначения в зависимости от задач и объектов планирования. Финансовый план турфирмы включает в себя:-прогнозы положения фирмы «Элит плюс» на рынке туристских услуг,-прогнозы ее доходов и расходов,-политику управления оборотным капиталом,-учетную политику. Разработка планов осуществляется по следующим этапам: · конкретизация финансовой стратегии туристского предприятия, · финансовое состояние предприятия, · определение предстоящих объектов производственно-коммерческой деятельности, · выявление потребностей в финансовых ресурсах в целях и по отдельным элементам, · конкретизация источников финансирования, · корректировка планов. Краткосрочный финансовый план позволяет анализировать и контролировать ликвидность с учетом всех остальных планов, а заложенные в нем резервы дают информацию о необходимых ликвидных средствах.Анализ финансового состояния предприятия представляет собой один из важнейших этапов аналитической работы, так как на его основе дается оценка полученных результатов, формируется финансовая стратегия и вырабатываются меры по ее реализации. Анализ финансового состояния предприятия проводится по оценке следующих показателей: финансовой устойчивости, кредитоспособности, ликвидности, коэффициента использования капитала. В бухгалтерском балансе предприятия отражаются средства (имущество) его по состоянию, составу, и размещению на определенную дату - это активы, которые, по существу, должны приносить доход предприятию.

Содержание

Введение

1. Основные цели, задачи и виды деятельности предприятия.

1.1 Характеристика предприятия, его цели и виды деятельности

1.2 Организационная структура управления предприятия

1.3 Место предприятия в туристском кругообороте

2. Экономические показатели туристского предприятия

2.1 Финансовое планирование предприятия

2.2 Анализ финансового состояния предприятия

2.3 Анализ ценовой политики предприятия

3. Основные вопросы менеджмента на предприятии туристского комплекса

3.1 Ознакомление с кадровыми составом предприятия, организацией подбора и расстановки кадров, особенностями работы менеджера по персоналу, аттестацией кадров, подготовкой и повышением квалификации кадров

3.2 Методы управления на предприятии

3.3 Стиль руководства

4. Маркетинг

4.1 Особенности формирования спроса на турпродукт

4.2 Разработка и система продвижения турпродукта

Заключение

Список использованной литературы

Приложение туристское агентство ценовая управление