Трудовые ресурсы предприятия на примере ОАО "Ростелеком" - Курсовая работа

1. Теоретические основы системы управления персоналом организации 1.1 Роль системы управления персоналом в деятельности организаций 1.2 Структура и функции системы управления персоналом в организации 1.3 Сущность, способы и технологии мотивации персонала 2. Общая технико-экономическая характеристика МЦТЭТ 2.1 Анализ персонала и производительности труда 2.2 Анализ фонда заработной платы МЦТЭТ 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы трудовых ресурсов ОАО Ростелеком Заключение Список литературы управление персонал мотивация труд Введение Современные условия деятельности организаций социально - культурной сферы требуют создания эффективной системы управления персоналом предприятия, развития его кадрового потенциала. Причина выбора данной темы заключается в том, что сложность, многоаспектность и взаимозависимость управленческих проблем, определяющих характер практических преобразований в деятельности организаций требует новых идей и подходов, раскрывающих пути повышения эффективности системы управления. Цель курсовой работы - повышение эффективности трудовых ресурсов на примере ОАО Ростелеком. Рассматривая процесс управления персоналом как целостную систему, можно выделить основные элементы, реализующие следующие функции: 1. организационную: - планирование источников комплектования кадрами; - информированность населения о наборе кадров и сроках набора; - объем средств, выделенных на подготовку кадров и жилищно-бытовое строительство, и др.; 2. социально-экономическую: - комплекс условий и факторов, определяющих использование и закрепление персонала; 3. воспроизводственную: - обеспечивающую создание учебно-материальной базы и развитие персонала. 283] В таблице 1. показаны основные принципы работы с персоналом организаций социально - культурной сферы Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на сотрудников. Так, в зависимости от характера воздействия на человека выделяют: - методы стимулирования, связанные с удовлетворением определенных потребностей сотрудника; - методы информирования, предполагающие передачу сотруднику сведений, которые позволят ему самостоятельно строить свое организационное поведение; - методы убеждения, т.е. непосредственного целенаправленного воздействия на внутренний мир, систему ценностей человека; - методы (административного) принуждения, основанные на угрозе или применении санкций. И в том и в другом случае объект управленческого воздействия один и тот же, разница в специфическом подходе к работнику, к его рабочей силе как ресурсу. Таблица 2.1 - Показатели объема выпуска и реализации продукции Показатели 2012 год 2011 год 2010 год Отклонения 2012 г к 2011 г 2011 г к 2010 г Междугородная и международная телефонная связь 5261 3829 4318 14382 -5489 Услуги передачи данных и телематических услуг 49289 9225 5080 40064 4145 Предоставление каналов (трактов) в пользование 20947 6894 7306 14053 -412 Интеллектуальные услуги связи 1880 1315 1060 565 285 Радиосвязь, радиовещание, телевидение, спутниковая связь 6229 218 256 6011 -38 Городская и сельская связь 66960 147 125 66813 22 Прочие 16691 4499 3679 12192 820 Итого 214607 60527 61224 154080 -697 Рубли Из данной таблице 2.1 по предприятию ОАО Ростелеком мы видим, что производство, и реализация возросла в 2012 году, это связана с новыми договорами по реализации связи.