Трудовые конфликты и пути их решения - Дипломная работа

Глава 1. Теоретико-методологическая основа социологического исследования трудовых конфликтов 1.1 Концептуализация понятия «трудовой конфликт» 1.2 Типология социально-трудовых конфликтов 1.3 Причины социально-трудовых конфликтов и специфика их проявления в трудовых организациях Глава 2. Социологический анализ трудовых конфликтов на современных российских предприятиях 2.1 Субъекты трудовых конфликтов и социологический анализ стратегий субъектов трудовых конфликтов 2.2 Динамика социально-трудовых конфликтов, экономические и социальные последствия 2.3 Технологии разрешения трудовых конфликтов: возможности и ограничения 2.4 Анализ социально-трудового конфликта на заводе «Ford» в России Вывод Библиографический список Введение Трудовые конфликты - это явление, известное по всему миру, идет ли речь. Они также тщательно исследуются по причине того, что трудовые конфликты могут быть причиной снижения эффективности работы в любой организации вплоть до полной остановки работы. Но даже если в организации или предприятии состоит всего 2 человека, это не исключает возможности возникновения трудового конфликта. Как уже было сказано, трудовые конфликты распространены по всему миру, и исследование трудовых конфликтов, а также путей их решения является крайне актуальным при том, что на данный момент СТК (социально-трудовые конфликты) в России слабо исследованы. Необходимо понимать, какова динамика социально-трудовых конфликтов, а также их особенности в целях их предупреждения и успешного разрешения, поскольку трудовые конфликты могут стать источником экономической неэффективности предприятия, а это, в свою очередь, негативно сказывается на государстве в целом. Предметом исследования выпускной квалификационной работы является изучение специфики трудовых конфликтов на примере завода «Форд» во Всеволожске. Цель исследования: описать динамику и особенности трудовых конфликтов в России в целом, а также на примере завода «Форд» во Всеволжске. Гипотеза исследования: на заводе Форд в России в процессе трудового конфликта сторона работников или сотрудников требует полного удовлетворения своих требований, не идя на уступки. Теоретико-методологическим изучением такого явления как конфликт занимались следующие исследователи: К. Боулдинг, Р. Дарендорф, А. Кацва, К. Марск, П. Гриффин, А. Здравомыслов, Л. Козер, Л. Крисберг, и другие. Социальные конфликты в организациях исследовали и разрабатывали пути их решения такие исследователи как Н. Гришина, В. Ларионов, А. Осеев, Г. Таскаев, Д. Шевчук, А. Бизюков, А. Кибанов, О. Мельников, В. Ратников. По мнению А.Г. Здравомыслова, изменения в социологии конфликта, происходящие на микроуровне, влекут за собой последствия на макроуровне. Эмпирическую базу исследования составили материалы анализа СТК на заводе «Форд», проведенного А. Москвиным, сообщения СМИ касательно конфликта на заводе «Форд», и статистических отчетов о динамке и особенностях СТК в России за 2008, 2015 и 2016 год. Методы исследования: - анализ статистических данных об СТК в России, - исследование случая (case study) на примере завода Ford во Всеволжске, где в течение 10 лет (с 2005 по 2015 год) произошли 5 СТК, сопровождавшихся забастовками. Другое определение конфликта, данное Анцуповым, которое акцентуирует внимание именно на негативной стороне конфликта: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ раз решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями». Развитие Козером идей Зиммеля о позитивных функциях конфликта считается одним из важнейших достижений конфликтологии. Что касается зарождения конфликтологии как таковой, она родилась из идей Карла Маркса (1818-1883) и Георга Зиммель (1858-1918), идеи которых были развиты последователями. Конфликт - возможность снижения напряжения, «разрядки». 1.2 Типология социально-трудовых конфликтов А.Г. Здравомыслов приводит следующую типологию конфликтов внутри организаций: 1. между управляющими и теми, кем управляют; 2.адаптационные конфликты (конфликт присоединившегося к организации новичка с правилами и нормами общения, существующими в данной организации); 3. конфликты на управленческом уровне. Во второй половине 50-х годов - начале 60-х обострились конфликты, касающиеся механизма оплаты труда, в то время как в 70-х и начале 80-х преобладали конфликты, вызванные неудовлетворительной организацией и условиями труда, а также размерами заработной платы и формами ее начисления.