Определение понятия "тренинга" как метода и области его применения. Оценка эффективности тренинга. Тренинг как метод обучения наставничеству, как метод обучения персонала. Характеристика наставничества как варианта адаптации новых сотрудников компании.
Аннотация к работе
Теоретический обзор исследований, посвящены рассмотрению тренинга как метода интерактивного обучения2.1 Тренинг как метод обучения персонала3.1 Анализ апробированного тренинга в соответствии компетенциям наставничестваПроцесс обучения работников будет более высокоорганизованным и даст хорошие результаты, если подготовка к работе работника осуществляется с поддержкой опытного наставника. Данная выпускная квалификационная работа посвящена проблеме оценки эффективности профессионального тренинга для наставников. В связи со стремительно развивающимися технологиями, компании должны уделять большое внимание обучению и развитию персонала. 3) рассмотреть тренинг как метод обучения наставников; 4) изучить тренинг для наставников, используемый в компании;Дословно в переводе с английского языка, слово «training» имеет следующее значение: обучение, воспитание, подготовка, развитие, образование и т.д. Именно для того чтобы понять специфику самой тренинговой программы, важно провести грань между тренингом и, казалось бы, совсем родственными ему понятиями, как обучение, воспитание, подготовка и т.д.[3] Емельянов, понимающий тренинг, как комплекс различных методов, способствующих развитию способности к обучению и овладению различных видов деятельности. В Россию тренинги пришли в 90-х годах вместе с появлением крупных западных корпораций, в которых тренинги как метод активного обучения и подготовки кадров использовался не один год. Методики и критерии готовит тренер или тренинг-менеджер (нередко привлекаются и непосредственные руководители будущих участников); с ними обязательно нужно ознакомить и сотрудников, направляемых на тренинг, и их непосредственных руководителей.Интерес работодателя заключается в том, что данные навыки, сотрудники смогут применять в дальнейшей работе, тем самым повышая эффективность компании в целом. Вкладывая средства и силы в обучение сотрудников, руководство компании, получает отдачу в виде улучшения таких показателей организации, как доход, укрепление позиций на рынке, повышение лояльности клиентов и самих сотрудников, улучшение микроклимата в компании и т. д. В ходе активного метода обучения каждый участник может поделиться собственным опытом, не опасаясь осуждения со стороны других слушателей и самого тренера. В ходе проживания или моделирования специально заданных ситуаций, обучающиеся получают возможность развить и закрепить необходимые навыки, освоить новые модели поведения, изменить отношение к собственному опыту и подходам, ранее применяемым в работе [7] Наставник обязан помочь новичкам понять свои рабочие обязанности, стандарты в работе, донести до них критерии, по которым будет оцениваться выполняемая ими работа.В Положении о системе наставничества в ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» центром выделена покомпонентная структура психолого-педагогической компетентности, раскрывающая готовность наставника к осуществлению внутрифирменного обучения новичков: - управленческая компонента (целеустремленность, умения принимать решения, соответствие корпоративной культуре), - личностная компонента (лидерские качества, ответственность, социальный интеллект), - аутопсихологическая компонента (самоанализ, рефлексия), - коммуникативная компонента (организация коммуникации на разных уровнях), - мотивационная компонента (активность, инициативность). Управленческая На развитие данной компетенции отведено 4 задания: 1. Мотивации на развитие и действие На развитие в участниках мотивации отведено 2 задания: 1. Задание «Вспомнить все» направлено на развитие эмпатии в наставнике, актуализации эмоционального состояния, схожего с тем, что испытывают наставляемые. Задание «Передай рисунок-1» направлено на развитие личностной компетенции при взаимодействии двух участников, один из которых, объясняя действия, становится лидером и берет на себя ответственность, координируя своего партнера.Обучение персонала является важнейшим фактором, влияющим на дальнейшую трудовую деятельность работника, его заработную плату, на его отношение к работе, на производительность и эффективность труда. Цель данной работы, заявленная изначально, направлена на детальный анализ тренинга по развитию ключевых компетенций наставников ЛПУ МГ, а также оценка его эффективности и разработка рекомендаций по его совершенствованию. Для достижения основной цели данной работы в первой главе было изучено понятие «тренинга» как метода и области его применения, исследована степень разработанности данной проблемы, кроме того были выявлены основные принципы построения тренинговых программ, а также критерии и методы оценки его эффективности. Во второй главе было был рассмотрен тренинг, как метод обучения персонала, дана характеристика наставничества как варианта адаптации новых сотрудников компании, изучены ключевые компетенции наставника.