Товарооборот аптечной организации на основе рационализации выкладки товаров - Дипломная работа

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ.4 Рекомендации аптечной организации по усовершенствованию привлечения покупателей, основываясь на маркетинговые технологииБыстрые и кардинальные изменения, происходящие в нашем обществе в последние годы потребовали от современных маркетологов страны качественно нового понимания предназначения аптечного бизнеса и организации их маркетинговой деятельности, новых методов и форм маркетинговой работы. Маркетинговое исследование - это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке. Увеличение числа аптечных организаций явилось одной из причин обострения конкуренции на российском фармацевтическом рынке. Данная тема дипломной работы направлена на мерчандайзинг-искусство выкладки товаров и оформление витрин, способствующее повышению розничных продаж с привлечением внимания покупателей к определенным группам товаров аптечного ассортимента в местах продаж без активного участия фармацевта.В настоящее время различные приемы выкладки наиболее эффективно внедряются в аптеке в отделе безрецептурного отпуска,где покупатель сам принимает решение о приобретении лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента и в аптечных организациях с открытой выкладкой товаров. Задачи исследования: - изучить современные подходы принципов выкладки товаров аптечного ассортимента на изменение объемов товарооборота в аптечных организациях, - выявить основные принципы, способы и виды выкладки товаров аптечного ассортимента на витринах аптечных организаций, - проанализировать влияние использования различных правил выкладки на товарооборот аптечной организации;Согласно Закону «Об обращении лекарственных средств», в аптечных организациях разрешена реализация не только лекарственных препаратов, но и ряда других групп товаров - медицинский изделий, дезинфицирующих средств, предметов и средств ухода за больными, новорожденными и детьми; очковой оптики и т.д. К некоторым группам товаров, реализуемых в аптечных организациях, применимы общепринятые положения мерчандайзинга, которые используются для: ? продовольственных товаров (продукты лечебного, детского и диетического питания; минеральные воды, БАД - нутрицевтики); Однако лекарственные препараты, медицинские изделия, очковая оптика и средства ухода за ней, т.е. аптечные товары специального назначения, а также в определенной степени БАД - объекты социально ответственного мерчандайзинга, который должен не только стимулировать покупателя к приобретению товара, но и обеспечить правильный его выбор в отношении сохранения и (или) восстановления здоровья. Таким образом, можно выделить следующие особенности аптечного мерчандайзинга: ? объектами аптечного мерчандайзинга являются не только товары и рекламные материалы, но и информационные материалы, призванные обеспечить правильность выбора медицинских товаров и лекарственных средств потребителем;Выкладка товара - инструмент мерчандайзинга, заключающийся в размещении товара в заметном для покупателя месте и в достаточном количестве. При планировании мероприятий по выкладке товаров необходимо помнить о некоторых особенностях поведения потребителей в торговом зале: ? 95% покупателей, входящих в торговый зал, останавливаются, пройдя 1/3аптеки; ? 90% покупателей хотят найти все товары, которые они планируют купить, непроходя большие расстояния и не возвращаясь назад; Покупатели имеют тенденцию смотреть и брать товары справа, поэтому товар, размещенный справа, имеет больше шансов быть увиденным и купленным. ? слабые вертикальные участки: на уровне пояса и ниже, выше головы (чтобы взять товар, покупатель должен или наклониться, или дотягиваться к месту расположения товара).Согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.98 «Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Необходимо располагать ценник таким образом, чтобы покупателю было ясно, к какому конкретно препарату или товару он относиться. Уровень шляпы(выше 1.7 м) - на него ставят товар, упаковка которых достаточно привлекательна, чтобы быть замеченной издалека (например, чаи, косметика, маленькие упаковки), чтобы покупателю было удобнее рассмотреть и достать товар. Уровень рук(0,6-1,1 м)-здесь размещают товары сезонного и спонтанного спроса, широко рекламируемых товары, товары первой необходимости. Товары должны быть расположены лицевой стороной к покупателям и не должны сильно загораживать друг друга, чтобы можно было рассмотреть товар полностью.Данная аптека ООО «Еврофарма» аптека № 31, расположена по адресу: г.

СОДЕРЖАНИЕ мерчандайзинг товар выкладка маркетинговый

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Основные понятия мерчандайзинга

1.2 Современные подходы к выкладке товаров в аптечной организации

1.3 Правила и виды выкладки товаров в аптечных организациях

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ МАРКЕТИНГА НА ТОВАРООБОРОТ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Характеристика аптечной организации ООО «Еврофарма»

2.2 Анализ используемых в аптечной организации принципов и правил выкладки товаров

2.3 Маркетинговый анализ конкурентов