Типология конфликтов - Контрольная работа

Типология конфликтовВ настоящее время в мире происходят постоянные изменения методов разрешения и предупреждения конфликтов, а значит, проблематика данного исследования по-прежнему несет актуальный характер. Представляется, что анализ поднятой нами проблемы достаточно актуален и в наши дни, в связи с продолжающимися социально-политическими, общественными, экономическими реформами, происходящими в России, и соответственно, представляет научный и практический интерес. Любой конфликт можно рассматривать в узком и широком смысле. Они находят много причин для зависти по отношению к другим работникам по поводу их служебного роста, получения всевозможных премий и выплат за высококачественную и производительную работу, предполагаемого карьерного продвижения. В отечественной психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, причин его возникновения и путей разрешения посвящены исследования А.А.Бодалева, В.О.Чтобы успешно «бороться» с конфликтами при общении, важно иметь представление о сущности и причинах конфликтов. Конфликт - противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов; связывается с противоречием или одним и его моментов - борьбой противоположностей. Конфликты, как правило, дезорганизуют работу коллектива, тяжело сказываются на нервно-психическом состоянии людей, конфликтующие начинают меньше думать о деле, а больше о борьбе друг с другом. Когда такое обращение наталкивается на противодействие, отказ решить вопрос, конфликт переходит в открытую форму, когда каждая из сторон стремится не только оправдать свои действия в глазах коллектива и окружающих, ной привлечь людей на свою сторону. Всех работников по склонности к конфликтам можно разделить на три группы: устойчивые к конфликтам, удерживающие от конфликтов, конфликтные.Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом. Если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, может возникнуть конфликт. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты. Различают конфликты по направленности и интересам участников: управленческие, экономические, производственные, политические, профессиональные, семейные, социальные, национальные, потребительские, спортивные и т.д. Конфликт стимулирует познание интересов, ценностей, позиции, сталкивающихся в противоборстве субъектов; высвечивает сущность социальных изменений, выраженных противоречием, лежащим в основе конфликта.Конфликты можно предупредить систематической работой в коллективе. Стратегия предупреждения конфликтов на предприятиях сводится в основном к мероприятиям организационного и разъяснительного характера: • улучшению условий труда; Но в ряде случаев конфликт предупредить не удается, и тогда следует предпринять соответствующие меры для ликвидации возникшего конфликта. Существуют пять основных стилей ликвидации конфликтов: 1. Этот стиль используется, когда рассматриваемая проблема не очень важна для работника, когда он не хочет тратить силы на положительное решение данной проблемы или отсутствуют необходимые средства для положительного решения соответствующего вопроса.Они находят много причин для зависти по отношению к другим работникам по поводу их служебного роста, получения всевозможных премий и выплат за высококачественную и производительную работу, предполагаемого карьерного продвижения. Конфликты назревают постепенно, вначале находятся в скрытом состоянии, когда конфликтующие люди в узком кругу выражают свои жалобы и претензии. Когда подобное обращение наталкивается на противодействие, отказ решить вопрос требуемым способом, конфликт переходит в открытую форму. Конфликт иногда возникает внезапно, но чаще всего он происходит при коренной ломке уклада жизни и трудовой деятельности, при введении нового трудового распорядка, при резком обращении.

Содержание

Введение

1. Сущность, причины и признаки конфликтов

2. Виды конфликтов и их особенности

3. Предупреждение конфликтов и их ликвидация

Заключение

Список использованных источников