Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Методологические основы сервисной деятельности. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления". Классификация услуг и сервисной деятельности в научном анализе.
1. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей 2. Классификация услуг и сервисной деятельности в научном анализе Заключение Список используемой литературы Введение В течение последнего десятилетия в нашей стране неуклонно растет спрос на специальности, связанные с сервисом. В советский период оказание общественных услуг рассматривалось как разновидность непроизводительного труда, что превращало сферу услуг во второстепенный объект научно-теоретического анализа в отличие от промышленного и сельскохозяйственного производства. В структуре нашей экономики сфера услуг выступала в качестве периферийной составной части, развитие которой финансировалось по остаточному принципу. Правда, в период так называемого развитого социализма (70-е и первая половина 80-х годов) официально признавалось, что перед советским обществом стоит задача умножения разного рода услуг с целью удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей. Все же, несмотря на слабую теоретическую основу, советская экономическая мысль смогла выработать ряд адекватных представлений об общественных и индивидуальных потребностях, о способах их удовлетворения. Наряду с понятием сервис в нашей стране широко используется понятие услуга, означающее действие, приносящее пользу, благо, помощь другому человеку. Наличие индивидуальных, групповых и общечеловеческих потребностей выражается в существовании иерархии форм сервисной деятельности, охватывающей различные общности людей: уровень микрорайона (бытовое обслуживание и ремонт); уровень района; уровень города (транспортная система); уровень региона внутри государства; уровень отдельного государства (правовые услуги, финансовая система, здравоохранение, образование); уровень региона, группы государств; общемировой уровень (на нем пытаются действовать средства массовой информации и сервисные службы транснациональных корпораций). В этот период развиваются концепции общества всеобщего благоденствия, общества изобилия, общества потребления, в которых обосновывается возможность удовлетворения многообразных личных потребностей за счет не только промышленного роста, но и технологических нововведений, достижения на этой основе социальной однородности (идеи Дж. Гэлбрайта, У. Ростоу и др.).
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
