Теория и практика мотивации труда - Курсовая работа

Курсовая работа по дисциплине Теория менеджмента Выполнила студентка 2 курса, группы УСС 21.1/Б2-12.Актуальность и значимость моей курсовой работы состоит в том, что поняв и разобравшись в самом понятии «мотивация», изучив ее механизм, у нас представится возможность более эффективно управлять персоналом, повышать производительность труда с помощью мотивирования служащих. Цель данной работы - рассмотреть и изучить понятия мотив и мотивация, ознакомиться с содержательными и процессуальными теориями мотивации. Рассмотреть характеристику основных теорий мотивации: теории Маслоу, Герцберга, теорий справедливости и ожидания. Основные общие понятия, используемые в психологии для описания и объяснения побудительных моментов поведения человека это мотив и мотивация. Термин «мотивация» имеет более широкое понятие, чем «мотив».Поэтому сторонники содержательных теорий считают, что мотивация - это сила или воздействие, которое может заставить индивида с энтузиазмом исполнять свою работу. С тех пор теории мотивации стремятся учесть как можно больше различных потребностей людей, чтобы выявить новые побуждения и мотивы к работе. Их удовлетворение возможно с заработной платой, которая превысит минимальный уровень (что позволит, например, приобрести страховой полис), а так же нужна работа в организации, способной предоставить сотрудникам определенную социальную защищенность. Работникам было задано 2 вопроса: «Можете ли Вы детально описать, когда Вы чувствуете себя на работе исключительно хорошо?» и «Можете ли Вы детально описать, когда Вы чувствуете себя на работе исключительно плохо?». В отсутствии этих факторов работник не получит ни удовлетворения, ни мотивации к эффективности.Содержательные теории мотивации не могли учесть влияния переменных величин на ситуацию. Позже ученые заключили, что для того, чтобы объяснить и понять механизм мотивации надо учитывать различные стороны поведения человека. Ведь не только желание удовлетворения потребности определяет поведенческий аспект, но также и расходованием усилий на получение этого удовлетворения. Эти тезисы положили начало для создания процессуальных теорий мотивации. Процессуальные теории представляют мотивацию несколько в ином плане, нежели содержательные теории, которые базируются на потребностях людей.Основное положение теории ожидании Виктора Врума гласит о том, что потребности не единственное необходимое условие мотивации индивида на достижения каких-либо целей. Отношение желаемого (ожидаемого) вознаграждения к полученному представляется в виде степени потребности. По теории ожидания Врума, работа исполнителей наиболее продуктивна, когда в них присутствует уверенность, что их ожидания будут оправданы в нескольких областях: 1)Ожидания в справедливом соотношении затраты труда и результатов. После понимания того, что работа будет выполнена успешно, служащий спрашивает себя: «Будет ли соответствовать вознаграждение за мой качественно выполненный труд тому, чего я ожидаю?» Хорошо выполненное задание будет подкрепляться уверенностью работника в том, что руководитель выплатит обещанную премию. Служащие, даже будучи уверенными в том, что справятся с заданием менеджера и получат за это вознаграждение, могут спросить себя: «Достаточно ли ценное я получу вознаграждение и возможно ли с ним удовлетворить мои основные потребности?»Под затратами представляются не только старания выполнить данную работу, но и квалификация, стаж, социальный статус и так далее. 2) «Какую пользу получу я, особенно если сравнить мою премию с премиями других подчиненных, которые выполняют ту же работу?» Польза и премия могут иметь самую разнообразную форму (вознаграждение, дополнительные льготы, заработная плата, показатели статуса и условия работы) При проведении анализа по результатам этих оценок, рабочий делает вывод, который характеризует справедливость руководителя к нему.Он чувствует, что к нему справедливы, если его затраты и вознаграждения равны между собой. Следуя этой теории можно сказать, что эффективность мотивации может быть оценена работником не по группе факторов, а по учету вознаграждений, которые были выданы другим служащим, работающим в аналогичном окружении. Видя, что подход к нему аналогичен подходу ко всем остальным служащим, он ощутит удовлетворенность и продолжит добросовестно выполнять работу.В первом направлении отражается роль механизма мотивации оплаты труда в системе улучшения производительности труда. Несомненно, механизм оплаты труда играет большую роль, но постоянный рост заработной платы не будет способствовать ни активности рабочего персонала, ни повышению эффективной производительности организации. И хотя, в отличие от развитых стран, труд в России чаще всего рассматривается в первую очередь, как способ заработать, предполагаю, что потребность в финансах будет возрастать до какого-то предела, после которого деньги будут восприниматься как нормальное условие психологического состояния.

Содержание

Введение

1. Понятие «мотив и мотивация»

2. Основные содержательные теории мотивации труда

2.1 Теория А. Маслоу

2.2 Теория Ф. Герцберга

3. Основные процессуальные теории мотивации труда

3.1 Теория ожидания

3.2 Теория справедливости

4. Парадоксы и пути повышения эффективности мотивации труда

Заключение