Теоретические предпосылки и основы науки "Деловое общение" - Контрольная работа

Социальный запрос на деловое общение как науку был подготовлен и объективными социально-экономическими причинами: структурными изменениями в экономике, в формах хозяйственной деятельности и хозяйственной организации, внедрением новых производств с применением новейших компьютерных и микроэлектронных технологий, возрастанием сферы производственных и непроизводственных услуг, интернационализацией хозяйственных связей, нарастанием разнообразия и дифференциации социальных потребностей людей.В восточной традиции этическое учение буддизма представляет не маленький интерес. И хотя в нем в прямой форме не изложены этические принципы общения людей, но в косвенной форме они присутствуют в нравственном законе буддизма, который проявляется как борьба «между хорошими, благородными свойствами человека и его дурными или скверными склонностями». Согласно этому закону этичное поведение человека основано на фундаментальном буддистском учении о вселенской любви и сострадании ко всем живым существам. В общении с другими людьми этичное поведение включает «правильную речь, правильное действие и правильный образ жизни».Этические идеи Конфуция обычно характеризуют как теорию «управления людьми на основе добродетели». Главное место в отношениях между людьми Конфуций отводит концепции «Жэнь» - человеколюбию. При этом на первое место в отношениях с людьми благородный муж ставит долг и справедливость, а неблагородный - только выгоду. Первостепенное значение долга в общении служилых людей подчеркивается и в другом изречении Конфуция: «Благородный муж думает о долге, а мелкий человек о выгоде». Концепция человеколюбия, предложенная Конфуцием, включала в себя и такие важные принципы общения служилых людей, как «сдерживание себя», «благовейное отношение к делу», соблюдение правил нравственного поведения.Особое место в восточной традиции занимает этическая концепция ислама. Решающий вклад в ее разработку внес суфизм, который «притягивал к себе людей, склонных к самостоятельному мышлению». Подчеркивая важность общения с другими людьми, особенности с близкими товарищами и единомышленниками, суфизм предлагает отказаться от такого поведения, которое разделяет людей, не высказывать недовольства по поводу ошибок других и не создавать неловких или трудных ситуаций в общении.Признавая право человека на самостоятельность мышления и свободу выбора, она ориентировала в общении с людьми на благоразумные, Обдуманные и мудрые поступки, на хорошее расположение духа. Важное значение античные философы придавали соблюдению меры в общении с другими людьми. «Ничего сверх меры», «мера - наилучшее» - эти принципы выполняли ведущую роль в общении. деловое общение этический психология Самообладание, умеренность, мужество, скромность, благоразумие - вот те добродетели, которыми, согласно Аристотелю, руководствуется знающий и мудрый человек в общении с другими людьми. Человек может для сохранения своей природы использовать собственные силы по своему усмотрению, но в общении с другими людьми ему желательно руководствоваться гуманистическими принципами.Особый интерес представляет социологическая концепция марксизма, в которой прагматично-утилитаристская модель «экономического человека» подвергается жесткой критике с социально-классовых и конкретно-исторических позиций. Маркс не отрицает того, что основным экономическим законом капитализма является извлечение максимальной прибыли. Этот закон, реализуясь в хозяйственной деятельности людей, с неизбежностью порождает различные формы отчуждения человека от человека.Именно в рамках социальной психологии началось обстоятельное исследование такого очень важного социально-психологического феномена, как общение. Несмотря на различные трактовки понятие «общение» в отечественной социальной психологии, можно выделить самые существенные его характеристики. Во-первых, это особая форма проявления активности субъекта; во-вторых, это особый вид реальности межличностных отношений; в-третьих, общение всегда предполагает определенные формы совместной деятельности людей. Один из них выделяет три уровня анализа общения: макроуровень (общение рассматривается как значимая для психического развития индивида системы его взаимосвязей с другими людьми); микроуровень (общение рассматривается как совокупность элементарных единиц общения, под которыми понимается взаимодействие субъектов общения в каком-либо поведенческом акте).Важнейшей психологической предпосылкой, заложившей теоретические основы науки «деловое общение», стали также специальные психологические теории, которые изучают психические процессы в конкретных условиях и ситуациях. Большое значение для делового общения имело формирование таких специальных психологических теорий, как психодиагностика, организационная психология, экономическая психология, профессиональная психология.

Содержание

Введение

1. Этические предпосылки науки

1.1. Этическое учение буддизма

1.2. Восточные традиции школы Конфуция

1.3. Этическая концепция Ислама

1.4. Западноевропейские этические традиции

1.5. Социологическая концепция марксизма

2. Социальная психология

3. Специальные психологические теории делового общения

Заключение

Литература