История возникновения службы швейцаров и консьержей, требования к форменной одежде и обязанности. Функции швейцаров на предприятиях размещения (гостиничной индустрии). Обязанности и значимость работы швейцара для удовлетворения запросов клиентов.
1. История возникновения швейцаров 2. Понятие должности 3. Гостиничная индустрия - суть системы гостеприимства. Одним из основных направлений формирования стратегических конкурентных преимуществ в гостиничном бизнесе является предоставление услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими аналогами. Личным отношением, хорошими манерами и внешним видом способствует высокому уровню удовлетворения спроса гостей. Практическая ценность работы заключается в возможности применения предлагаемой информации и результатов исследования для совершенствования функционирования отдела приема и размещения в целом. 1. 1. У швейцаров правительственных учреждений на тулье была маленькая кокарда чиновничьего типа.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
