Технология формирования корпоративной культуры в системе управления персоналом - Дипломная работа

Глава 1. Корпоративная культура в системе управления персоналом 1.1 Управление персоналом как система 1.2 Корпоративная культура как элемент системы управления персоналом 1.3 Основные характеристики корпоративной культуры (типология К. Куинна) 1.4 Типология корпоративных культур Чарльза Ханди Глава 2. Технологии формирования корпоративной культуры компании 2.1 Миссия и ценности компании как основа ее корпоративной культуры 2.2 Этапы формирования корпоративной культуры компании Глава 3. Практический опыт формирования корпоративной культуры на примере предприятия TOYOTA 3.1 Анализ опыта формирования корпоративной культуры в компании TOYOTA Заключение Список литературы Приложения Введение Культура в общефилософском понимании этого слова - это исторический уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации и жизнедеятельности людей, а также в создаваемых материальных и духовных ценностях. Культура в широком смысле включает в себя предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т.д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, уровень интеллекта, нравственного и эстетического развития, мировоззрение, способы и формы общения людей.) Корпоративная культура, как составная часть культуры в целом, отражает уровень развития предприятия, творческих сил и способностей, занятых на нем сотрудников. Корпоративная культура включает в себя корпоративные ценности, систему отношений, складывающихся в ходе профессиональной деятельности, поведенческие нормы, разделяемые ее сотрудниками. Корпоративная культура - это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды. Основные принципы культуры корпорации: - культурная корпорация - это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным); - это гармоничная организация, в которой отдельные элементы культуры по уровню своего развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу; - это организация, живущая по закону, а не по понятиям; - это опирающаяся на современные достижения наук социально- экономическая и техническая система; - это организация, в которой людей воспитывают как главную ценность, а следовательно, организуют взаимодействие между людьми и группами на психологическом уровне, поскольку самое ценное в человеке - его душа. Вопрос организационной культуры является относительно новым и мало изученным в нашей стране и за рубежом. Даже в США исследованием этой проблемы начали заниматься лишь в 80-90-х годах, а в России и того позже. Об интересе к этой проблеме свидетельствуют запросы руководителей и специалистов, а также реальные заказы организаций на выполнение исследовательских проектов в сторонних компаниях. Культура фирмы - не синоним понятия климат. Культура сама предполагает климат, ценности, стиль, взаимоотношения в данной организации. В ее понятие входят: некие постоянно повторяющиеся характеристики поведения людей, например: ритуалы, формы проявления почтительности, манера поведения, нормы производственных групп; философия, которая определяет политику организации по отношению к работникам или заказчикам; правила игры, которые надо соблюдать, чтобы преуспеть в организации. Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та фирма, в которой создан сплоченный коллектив, где сломлены иерархические перегородки, где каждый кровно заинтересован в общем успехе, ибо от этого зависит его материальное благополучие. Лично для меня наиболее интересен опыт формирования и развития корпоративной культуры на примере Японии, а в частности в компании TOYOTA. Методической и теоретической основой дипломной работы являются специальные источники и литература: Д. Лайкер, М. Хосеус Корпоративная культура TOYOTA, Дао TOYOTA, Й. Во введении обосновывается актуальности темы, а также выбор предмета и исследования, формулируются цели и задачи работы. К организационному блоку относят: формирование персонала