Технологии мотивации персонала государственных учреждений на примере Центра социальной помощи семье и детям "Надежда" г. Костомукша - Дипломная работа

1.1 Особенности управления персоналом в государственных и муниципальных учреждениях 1.2 Место мотивации в составе управления персоналом государственной службы 1.3 Типовые технологии и методы мотивации госслужащих краткие выводы по главе Глава 2. Исследование процесса мотивации государственных служащих на примере Центра социальной помощи семье и детям Надежда г. Костомукша 2.1 Краткая характеристика организации и ее кадрового потенциала 2.2 Анализ практики мотивации сотрудников организации 2.3 Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации Краткие выводы по главе Заключение Использованная литература Приложения Введение Основой любой современной организации, безусловно, являются люди, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и определяют ее экономические показатели и конкурентоспособность. Руководство организации может разработать прекрасные планы и стратегии, найти оптимальные структуры и создать эффективные системы передачи и обработки информации, установить в организации самое современное оборудование и использовать самые современные технологии. Однако все это будет сведено на нет, если члены организации не будут работать должным образом, если они не будут справляться со своими обязанностями, не будут вести себя в коллективе соответствующим образом, стремиться своим трудом способствовать достижению организацией ее целей и выполнения ею своей миссии. Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Оптимально выстроенная траектория профессионального развития и должностного роста позволяет госслужащему найти свое место в структуре управления, стимулирует его к более полному раскрытию профессионального, делового и личностного потенциала. Так, достигается баланс общественных и личных целей: удовлетворение потребностей государства в хороших управленцах, госслужащего - в интересной работе. Цель достигается решением следующих задач: изучить особенности управления персоналом в государственных и муниципальных учреждениях; определить место мотивации в составе управления персоналом государственной службы; рассмотреть технологии и методы мотивации госслужащих; дать краткую характеристику социальному центру Надежда (г. Костомукша) и ее кадрового потенциала; исследовать существующую практику мотивации сотрудников организации; разработать рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации. В процессе исследования автор использовал теоретические и прикладные методы, такие как анализ документальных источников; наблюдения; кабинетное исследование; сбор и обработка информации; обобщение. При написании работы автор опирался на научные труды и публикации Бойкова В.Э., Верховина В.И., Охотского Е.В., Зинченко Г.П., Верхоглазенко В., Виханского О. Принципы УП - основные правила, которым должен следовать руководитель и специалисты в процессе управления персоналом. Частные принципы УП применяемые в различных странах мира принципы: пожизненного найма; консесуальное принятие решений; контроля исполнения заданий, основанного на доверии; воспитание через корпоративную культуру. Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов воздействия на сотрудников. Методы УП - способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. [7, 132] мотивация управление государственный служащий а) Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации. Методы носят косвенный характер. в) Социально-психологические методы управления основаны на использовании социальных механизмов управления (система взаимоотношений в коллективе, участие работников в управлении, формирование групп, создание нормального психологического климата, моральное стимулирование). На основе анализа отечественной и зарубежной литературы выделяются следующие функции: [11, 101] - планирование персонала, определение потребности в количестве и качестве сотрудников; - определение способов рекрутирования, привлечения персонала; - маркетинг персонала; - подбор, оценка, отбор и принятие на работу; - адаптация, обучение и повышение квалификации работников, их развитие; - планирование карьеры, обеспечение профессионального продвижения роста работников; - мотивация персонала; - руководство персоналом; - управление расходами на персонал; - организация рабочих мест; - обеспечение оптимального распределения работ; - высвобождение персонала; - освобождение персонала; - кадровое делопроизводство; сбор, хранение, учет анкетных данных; - управление инф