Мягкие техники продажи в аптеке. Основы теории фармакоэкономики и суггестологии. Коммуникационные барьеры в аптекечной продаже. Факторы, способствующие возникновению непонимания. Поведение аптекаря, а также использование методов внушения в продажах.
Техники продаж в аптекеФормула единомыслия - при этом продавцу предлагается первому обратиться к нерешительному покупателю с нейтральным вопросом, который сформирован так, чтобы покупатель высказал то же мнение, что и продавец. Эта форма используется в том случае, если покупатель не согласен с мнением, предложением, аргументами аптечного работника. Однако лекарственные средства как товар сложны для восприятия покупателем: не все названия, механизмы действия, отличий по показаниям и противопоказаниям, покупатель не в состоянии запомнить, как и все аргументы, приводимые аптечным работником, а главное не может сам свободно оперировать этими знаниями. Поэтому предложение 2-3 препаратов покупатель воспринимает, как сервис, предложение 4-5 и более - часто подвигает его к отказу от покупки лекарства. Предложение же двух лекарственных средств позволяет использовать следующий алгоритм для аптечного работника: назвать дорогостоящий препарат (оригинальный) и его цену, далее предложить более дешевый препарат, затем снова вернуться к аргументации по предложению первого препарата.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
