Связь имиджа организации и благотворительной деятельности: принципы и многообразие проявления - Дипломная работа

Данная дипломная работа посвящена связи имиджа организации и благотворительной деятельности: принципов и многообразия проявления. Эта работа осуществляется в значительной мере посредством маркетинговых коммуникаций (PR, реклама, личные продажи, продвижение продаж), формирование имиджа предполагает решение конкретных задач и нередко ведется для каждой группы различными средствами. Успешный процесс формирования имиджа требует управления - планирования, организации, контроля. Далее в нашей работе затрагиваются аспекты, связанные с формированием имиджа, а также применение PR-технологий. Существует большое количество инструментов связей с общественностью, выбор и использование которых зависит от специфических целей организации и одним из них является благотворительность.Чтобы жить в обществе, людям необходимо было поддерживать определенный уровень согласия, что требовало от «верхов» наличия такой важной способности, как умение убеждать, влиять. PR - «древнейшая профессия», является не пустыми словами и не желанием произвести какой-то резонанс в обществе. По его мнению, задача оратора - эстетически тешить публику, влиять на волю и поведение людей, уметь подвигать их к активной деятельности. В настоящее время Ватикан по-прежнему имеет огромную разветвленную сеть по связям с общественностью во всем мире. Помимо народных вече, также можно привести в качестве примеров такие способы связей с общественностью, как Земские Соборы, выступление глашатаев перед публикой, и т.п.Интуитивные гении PR - государственные мужи, первые профессионалы - PR-наемники (они появлялись еще в XII веке), классические избирательные кампании в Средние века с полным набором современных политтехнологий, оригинальный креатив - всего этого было вдоволь за десять веков русского PR. Провокациями, манипулируя внутренним общественным мнением и ведя сложную информационную интригу с внешними врагами - союзниками, переписывая летописи в угоду «текущему политическому моменту» и давая «политзаказы» церковным идеологам, они тогда и понятия не имели, что занимаются PR в чистом виде. "Повесть временных лет" охватывает несколько веков русской истории и до сих пор служит главным источником сведений о Киевской Руси. "Летопись Нестора, справедливо выдвигавшая с самого начала русской истории на первое место Киев и наделявшая варягов отрицательными чертами, летопись, отводившая Новгороду крайне скромное место небольшой северной фактории, не могла понравиться Мстиславу, породнившемуся со всеми варяжскими королевскими домами, князю, проведшему два десятка лет в Новгороде", - пишет академик Рыбаков. Фальсификация русской летописи, проведенная при Мономахе в определенных политических целях, производила впечатление на современников и на историков, которые впервые знакомились с "Повестью временных лет".При Александре I благотворительность в сфере образования стала координироваться Министерством народного просвещения, учрежденным в 1802 году. Из личных средств императора обществу было выделено 24 тысячи рублей. Так, князь Голицын ежегодно жертвовал по 6 тысяч рублей, еще 142 тысячи рублей он завещал передать обществу после своей смерти. Иванове, который пожертвовал обществу миллион рублей, и о князе П. Согласно статистике самого общества, за 100 лет его помощью воспользовались более 5 миллионов человек.Период с 1917 года до 90-х годов XX века характеризуется отсутствием понятия благотворительности. (Благотворительность как понятие еще не было востребовано, происходили попытки назвать помощь одних групп населения другим терминами «милосердие», «помощь» и т.д.) Большая советская энциклопедия еще отводит благотворительности роль пережитка. Появляются понятия «благотворительное движение», «благополучатель», «благотворитель», «участник благотворительной деятельности». Благотворительность становится нишей, где создаются рабочие места. Раньше PR приравнивался к сотрудничеству со СМИ, то сегодня, он работает как комплексный инструмент, в котором есть СМИ, есть работа с властью, есть работа с общественными организациями, сообществом, благотворительность.PR прошел путь от ранних и древних форм до современных вариантов PR. Пиар вобрал в себя различные виды техник, технологий и методик убеждения и влияния, доказавших свою эффективность в течение столетий.Существуют разные подходы к пониманию сущности PR, но смысл деятельности последнего сводится, главным образом, к формированию благоприятного имиджа компании и нейтрализации негативных событий и слухов. Имидж может быть различным для различных групп общественности, т.е. одна и та же организация может по-разному восприниматься (или стремиться к специфическому восприятию) инвесторами, госструктурами, местной и международной общественностью. Основные задачи, которые нужно решать в это время внутри компании: • определение срочных и перспективных целей функционирования компании и составление планов деятельности, • сегментирование рынка в соответствии с планами, • создание товарного знака, логотипа компании Вн

Содержание

Введение

1. Зарождение и развитие PR в России

1.1 Специфика PR ранних периодов

1.2 PR в русской истории

1.3 Благотворительность в России ХІХ в. и ее информационное продвижение

1.4 Благотворительность в России в начале XX века: PR-аспект

Выводы

2. Влияние благотворительности на формирование имиджа

2.1 Формирование имиджа организации

2.2 Взаимосвязь имиджа и благотворительности

2.3 Проблемы благотворительной сферы в PR - аспекте

2.4 Пиарологическое сопоставление двух организаций: «Лукойл» и «Девелопмент-Юг»

Выводы

Заключение

Библиографический список

Приложение

Данная дипломная работа посвящена связи имиджа организации и благотворительной деятельности: принципов и многообразия проявления.

Имидж-это образ (организации, товара, персоны) в представлении групп общественности. Имидж создается основной деятельностью компании, а также систематической целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности. Эта работа осуществляется в значительной мере посредством маркетинговых коммуникаций (PR, реклама, личные продажи, продвижение продаж), формирование имиджа предполагает решение конкретных задач и нередко ведется для каждой группы различными средствами. Успешный процесс формирования имиджа требует управления - планирования, организации, контроля.

Также в дипломной работе непосредственно уделено внимание формированию имиджа и влиянию специальных мероприятий на него.

Действительно, имидж - не то, что обретается раз и навсегда, это постоянно развивающийся процесс. Он продолжает формироваться в сознании людей вместе с развитием, как общества, так и самой организации.

Существует множество способов создания и поддержания позитивного имиджа компании. Среди них социальные PR-технологии: благотворительность, спонсорство, долгосрочные социальные программы.

Далее в нашей работе затрагиваются аспекты, связанные с формированием имиджа, а также применение PR-технологий.

Существует большое количество инструментов связей с общественностью, выбор и использование которых зависит от специфических целей организации и одним из них является благотворительность.

Актуальность данной темы заключается в изучении пиарологических основ благотворительности. Она играет важную роль, т.к. сегодня происходит возрождение не только государственной благотворительной помощи, но и частных организаций. Все это способствует оказанию более эффективной помощи нуждающимся. Благотворительная деятельность осуществляется не для достижения коммерческих целей, а по доброй воле руководителей организации. Влияние благотворительности на имидж формирует позитивное представление компании или торговой марке и в свое время может стать решающим фактором конкурентоспособности продукта на рынке.

Отсутствие определенной и стимулирующей политики в отношении благотворительности привело к тому, что для осуществления благотворительной деятельности сложились не очень благоприятные условия. В частности, благотворительные организации и благополучатели, участвующие в благотворительном процессе, несут неоправданно высокие налоговые обязательства перед государством. Это повышает накладные расходы благотворительности, снижает мотивацию потенциальных доноров.

Степень разработанности темы: большинство аспектов выбранной темы исследования освещается в публикациях теории и связи с общественностью, имиджеологии, благотворительной сферы.

· Искусство управления общественными коммуникациями существовало всегда, потому что для того, чтобы жить в обществе людям нужно поддерживать некий уровень согласия, т.е уметь убеждать, влиять. По данному аспекту существует множество исследований как зарубежных, так и отечественных авторов. В первую очередь стоит назвать работы: Хейнвуда Р., Галумова Р., Китчен Ф., Катлип С.М., Сентер А.Х, Блэк С., Иванова К.А. В этих работах раскрывается многоаспектность PR.

· Все «истории» о зарождении русского народа и русского государства - сфера не только исторической науки, сколько пропаганды и PR. Следовательно, PR в исторической перспективе можно назвать преображением, т. к деятели не обладавшие, ни популярностью, ни позитивным имиджем, вдруг становились историческими фигурами. Соответственно, следует выделить ряд исследований посвященных истории PR. Это работы Шишкиной М.А., Скрынникова Р.Г, Мединского В.Р., Карамзина Н.М.

· Благотворительность - универсальная общечеловеческая ценность, один из важнейших атрибутов гражданского общества. Благотворительность позволяет обществу обслуживать свои интересы напрямую, без посредничества государства. Благотворительность все больше становится инструментом, посредством которого общество удовлетворяет свои основные социальные, общечеловеческие потребности. Это можно наблюдать в работах: Горюнова А.Г., Захаровой О.Ю., Меньшиной И.О., Ильчева Г., а также в журнале «Советник» .

· Формирование благоприятного имиджа - основная цель PR. Пиар связывает имидж фирмы не с каким-либо товарами, маркой и другими элементами совокупного образа организации, а с теми ценностями. Которые ассоциируются у общественности с деятельностью организации в целом и находят свое общественное признание. Наиболее интересными работами по формированию имиджа организации были работы: Белобрагина В.В., Горбаткина Д.А., Джи Б., Илюхина Н.В., Панасюка А.Ю., Почепцова Г.Г., Стрижова А., Ушакова Н., Шепеля В.М.

· Благотворительность - оказание помощи нуждающимся, в виде передачи денежных средств или материальных ценностей, осуществляемой на безвозмездной основе. В результате подобных акций компании удается завоевать симпатии целевой аудитории и создать дополнительный информационный повод.Отсутствует новизна,т.к большинство граждан воспринимают это как явление само собой разумеющееся. Выделим такие работы как: Азаровой Л.В., Ачкасовой В.А., Ивановой К.А., Баррел П., Катлип Скотт М., журнал «Меценат», Кошкиной М., Ланцова С.А., Нижник Е.А., Ольшанский Д.В., Рашковецкая Н.С., Редина М., Тульчинского Г.Л.

· Благотворительность слабо развита, т.к. благотворительные организации вместо того, чтобы дополнять государство, становятся его обузой. В дипломной работе были использованы работы: Барежева В.А., Малькевич А.А., Бочарова М.П., Михайленко Т., Василенко А.Б.

Объектом исследования является создание имиджа.

Предметом - использование PR - технологии в формировании имиджа.

Цель данной работы - выявить связь имиджа организации и благотворительной сферы.

Достижение поставленной цели предполагает решение ряда первоочередных задач: 1.охарактеризовать предпосылки и перспективы развития PR в России.

2. выявить взаимосвязь имиджа и благотворительности.

3. обозначить проблемы благотворительной сферы.

Исходя из поставленной цели и обозначенного предмета исследования гипотеза принимает следующую формулировку: без грамотного использования PR - технологий в формировании имиджа, сформировать позитивное представление компании не получится.

Методы, используемые в исследовании: 1. анализ научно-теоретических источников.

2. системный подход.

3. обобщение.

Хронологические рамки дипломной работы охватывают периоды с IX по XX вв.

В данной дипломной работе выделены следующие элементы: введение, основная часть, заключение, библиографический список и приложение. Основной корпус представляют две главы, каждая из которых состоит из подглав, которые выделяются в качестве самостоятельных единиц.

В первой главе «Предпосылки и перспективы развития PR в России» рассматриваются следующие вопросы: - специфика PR ранних периодов;

- PR в русской истории;

- благотворительность в России в ХІХ в. и ее информационное продвижение; - благотворительность в начале ХХ века: PR - аспект.

Во второй главе « Влияние благотворительности на формирование имиджа»: - формирование имиджа организации;

- влияние благотворительности на имидж организации;

- проблемы благотворительной сферы в PR - аспекте;

- пиарологическое сопоставление двух организаций: «Лукойл» и «Девелопмент-Юг».

Библиографический список насчитывает 78 позиций.

PR прошел путь от ранних и древних форм до современных вариантов PR. Пиар вобрал в себя различные виды техник, технологий и методик убеждения и влияния, доказавших свою эффективность в течение столетий. Современный период развития связей с общественностью продолжается, и по сей день. Поэтому невозможно говорить о каких - либо итогах. Раньше PR приравнивался к СМИ, то в нынешнее время он работает как комплексный инструмент, в котором есть СМИ, есть работа с властью, есть работа с общественными организациями, сообществом, благотворительность.

В развитых странах благотворительность, по сути, стала элементом стратегического менеджмента, маркетинга и PR, так же как и другие мероприятия в этой сфере, четко спланирована и организована. Благотворительность отличается от других видов деятельности тем, что она представляет собой взаимовыгодное сотрудничество.