Сущность управления изменениями в организации - Курсовая работа

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине Теория управления на тему Сущность управления изменениями в организацииНаходясь в беспрерывном взаимодействии с окружающей средой, организация неизменно подвергается воздействию внешних факторов окружающей среды, которые возможно становятся причиной разнообразных изменений в организации. Следовательно, организации поставлены перед необходимостью постоянно адаптироваться к среде, в которой существуют. Ведь только те из них, которые способны оперативно использовать актуальные знания и технологии, внедрять новые формы работы с персоналом и постоянно совершенствовать способы информационного обеспечения своей работы, могут поддерживать и развивать отношения с окружением, быть конкурентоспособными, удовлетворять современным требованиям рынка, успешно достигать поставленных целей по развитию бизнеса [4]. Таким образом, выполнение всех условий существования организации связано с ее способностью к постоянным изменениям. Исходя из актуальности выбранной темы, определим цель работы как проектирование процесса управления изменениями на предприятии ОАО ПТУ "Угольная компания "Северный Кузбасс" при создании нового подразделения.Каждую организацию можно представить в виде сложной системы функционально связанных между собой элементов, которые взаимодействуют друг с другом внутри системы, а также с объектами окружающей среды вне этой системы. Изменения в организации можно классифицировать по следующим направлениям [16]: а) изменения в основной структуре; Процесс изменений располагает свойством контролируемой направленности, которая определена стремлением менеджмента организации к достижению четких и понятных целей. Следовательно, управление процессом изменений является важным элементом теории управления организациями и основано на принципах управления процессом изменений. Рассмотрим ряд принципов, которые лежат в основе процесса управления изменениями в организации [18]: 1) принцип необходимости координирования методов и процессов изменений с повседневной деятельностью и процессами менеджмента в организации.Перемены, в которые в настоящий период входит компания, связанные с пересмотром стратегии и изменением внутренней корпоративной культуры и системы мотивации, не являются гладким процессом. Проведение программы учебно-консультационной поддержки деятельности "агентов перемен" - топ менеджеров компании направлено на преодоление систематической формы сопротивления при управлении процессом изменений. Для выявления данных форм сопротивления может быть полезным выявление так называемых "заинтересованных сторон" как в процессе изменений, так и в процессе сопротивления изменениям. Людям должны быть обеспечены достаточные поддержка и личная безопасность, чтобы они решились принять участие в рискованном предприятии проведения изменений; Естественно, что любые изменения в организации в большей или меньшей степени могут встречать сопротивления со стороны некоторого круга персонала компании.Стадия отрицания начинается с момента получения данных в подтверждение необходимости изменений в организации. Отрицание предложенных изменений может быть определено наличием у других сотрудников организации альтернативных программ изменений или необходимостью других изменений, диктуемой внешними обстоятельствами. Признается, что изменения в малых масштабах необходимы. Если изменения диктуются внешним окружением, усилия затрачиваются на то, чтобы приостановить изменения или по возможности уклониться от участия в них. В то же время на данной стадии встречаются и активные формы сопротивления изменениям.В своих роботах Рашфорд и Коулан выделяют четыре уровня деятельности организации: индивидуальный (поведение отдельных работников), командный (взаимоотношения внутри команд), групповой (деятельность подразделений) и организационный (политика и стратегии) [12]. Например, некоторое действие, предпринятое на уровне 4, может повлиять на функционирование команды и ослабить у индивидуумов чувство принадлежности к организации. Таким образом, любому действию, даже на уровне 4, должно предшествовать обдумывание последствий на уровнях 1 и 2. Эффективность на уровне 2 зависит от благополучия на уровне 1, уровень 3 зависит от уровней 1 и 2, а уровень 4 зависит от трех остальных [3]. Эффективность деятельности организации на этом уровне измеряется способностью группы или подразделения собирать и преобразовывать информацию в процессе принятия решений, что обеспечит должное выполнение сложных про грамм и операций.Устав ОАО «Угольная компания «Северный Кузбасс» утвержден решениями внеочередных общих собраний акционеров и зарегистрирован Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 12 по Кемеровской области. Преобладающей и имеющей приоритетное значение для Общества является деятельность по добыче и переработке угольной продукции.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Классификация изменений в организации. Основные принципы управления изменениями

1.2 Концепция управления изменениями в организации

1.3 Пример модели процесса организационных изменений

1.4 Последовательность взаимодействия уровней организации при проведении организационных изменений

2. ПРИМЕНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРАКТИКЕ

2.1 Характеристика железнодорожного предприятия ОАО "Угольная компания "Северный Кузбасс"

2.2 Последовательность взаимодействия уровней ОАО "Угольная компания "Северный Кузбасс" при проведении организационных изменений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ