Трудовой конфликт как разновидность социального конфликта. Характеристика основных причин возникновения и функций трудового конфликта. Анализ подходов к управлению трудовыми конфликтами в организации. Роль посредника в урегулировании конфликтов.
Аннотация к работе
Конфликт рассматривается как столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждений или действий. Конфликт рассматривается как конфликтное действие и поведение сторон; столкновение взаимодействия, вызванное противоположной направленностью целей и интересов, позиций и взглядов. Итак, конфликт вообще - это столкновение взаимодействия, вызванное противоположной направленностью целей и интересов, позиций и взглядов. Задачи: рассмотреть понятие "трудовой конфликт"; охарактеризовать функции. трудовых конфликтов, проанализировать возможность управления трудовым конфликтом. Термин "трудовой конфликт" появился в российском законодательстве с 1989 года, когда был принят Закон СССР "О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов)".Выделяют 5 функций трудовых конфликтов: 1. Сигнальная. Возникновение трудового конфликта говорит о возникновении разногласий в системе социально-трудовых отношений, об обострении противоречий в жизни производственной организации и о том, что стороны вступили в деловые контакты, чтобы решить назревшие проблемы. Трудовой конфликт приводит к тому, что единый до того коллектив разделяется на отдельные группы, члены, которых сплачиваются между собой; стороны приходят к выводу, что не целесообразнее добиваться успеха в одиночку и объединяют свои усилия для достижения поставленной цели. В ходе трудового конфликта вырабатываются новые правила и нормы трудового взаимодействия, с помощью которых преодолеваются препятствия в системе социально-трудовых отношений, мешающие экономическому и социальному развитию коллектива.Конфликт, поскольку он воплощается в осознанных действиях и контрдействиях отдельных лиц, социальных групп, формальных и неформальных организаций, принципиально подвержен управлению (урегулированию, завершению, разрешению). По соглашению сторон, участвующих в конфликте, посредник либо приглашается ими самими, либо рекомендуется государственной службой по урегулированию коллективных трудовых споров. За бесконечные опоздания на работу, грубость в общении с пациентами, игнорирование жалоб на состояние здоровья, некомпетентность в назначении лечения администрация, рассмотрев письменные объяснения работника, приняла решение вынести выговор. Руководитель, согласовав действия с юристом и профсоюзным комитетом, уволил работника за "неоднократное неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание" (статья 81 пункт 5 ТК РФ). Сложность процесса увольнения заключалась в том, что работник имеет социальную льготу (одинокая мать), что и послужило причиной обращения ее в государственную инспекцию труда.Посредник в управлении трудовым конфликтом играет неоднозначную роль.В Российской Федерации общими факторами такой напряженности в настоящее время, в частности, выступают: недовольство заработной платой; административный и правовой беспредел; отсутствие профессионального роста; игнорирование интересов работников. Предотвращению трудового конфликта способствует все, что обеспечивает сохранение нормальных деловых отношений, укрепляет взаимное уважение и доверие в организации. Время послеконфликтных эмоциональных переживаний, расстройств, разлаженности социально-трудовых отношений, нарушения делового контакта, как правило, во много раз способно превосходить время самого конфликта.