Качество, виды и задачи маркетинга. Факторы микро- и макросреды функционирования фирмы. Методы получения и обработки маркетинговой информации. Товар и его коммерческие характеристики. Товарные марки. Ценовые стратегии. Реклама как средство коммуникации.