Динамические и игровые модели конфликтов. Основные варианты компромиссных решений на переговорах. Сетевые модели ролевого взаимодействия партнеров. Расчеты по выбору оптимальной стратегии участников конфликта. Особенности модели взаимодействия партнеров.
Аннотация к работе
На практике часто приходится сталкиваться с задачами, в которых необходимо принимать решения в условиях неопределенности, т. е. возникают ситуации, в которых две или более стороны преследуют различные цели, а результаты любого действия каждой из сторон зависят от мероприятий партнера. Такие ситуации, возникающие при игре в шахматы, шашки, домино и т. д относятся к конфликтным. Результат каждого хода игрока зависит от ответного хода противника, цель игры выигрыш одного из партнеров. Во всех этих примерах конфликтная ситуация порождается различием интересов партнеров и стремлением каждого из них принимать оптимальные решения, которые реализуют поставленные цели в наибольшей степени. При этом каждому приходится считаться не только со своими целями, но и с целями партнера, и учитывать неизвестные заранее решения, которые эти партнеры будут принимать.Среди причин, порождающих конфликты, следует назвать прежде всего социально-экономические, политические и нравственные причины. Во всех сферах человеческой деятельности при решении самых разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, причем последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы даже на протяжении многих лет жизни. Неопределенность исхода конфликта, любопытство, интерес и стремление к победе побуждают людей к сознательному вступлению в конфликт, что притягивает к конфликтам и участников, и наблюдателей. Следует заметить, что вовлечение в конфликт в коммерческой деятельности большого количества людей позволяет резко увеличить и обнаружить множество альтернатив и исходов, что является важной позитивной функцией конфликта, связанной с расширением кругозора, увеличением количества альтернатив и соответственно возможных исходов.Она попросила продавца забрать помидоры и вернуть деньги. Продавец отказал и оскорбил покупательницу. Альтернативы покупательницы: П1 - вызвать администрацию, П2-обратиться в правоохранительные органы, П3 - оскорбить продавца и потребовать вернуть деньги. Альтернативы продавца: K1 - вернуть деньги, К2 - оскорбить покупательницу и не вернуть деньги, К3 - не вернуть деньги. В качестве характеристик оценки исходов конфликта выберем следующие.В данной работе мы рассмотрели конфликты, их сущность и особенности.
План
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть, игровые модели конфликтов
2. Практическая часть. Расчеты по выбору оптимальной стратегии участников конфликта