Окружающая маркетинговая среда. Организационные структуры отдела маркетинга. Процесс маркетингового планирования. Сущность и основное назначение маркетинговой информационной системы. Сущность и признаки сегментации рынка. Позиционирование товара на рынке.
Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.В основе термина маркетинг лежит слово market, что означает рынок. Поэтому часто под маркетингом понимают философию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителей. Как методология рыночной деятельности маркетинг находит широкое применение в различных видах предпринимательства. Наряду с предпринимательством принципы и методы маркетинга широко используются и в некоммерческой деятельности (маркетинг идей, маркетинг мест, маркетинг лиц, маркетинг организация и т. д.). Являясь генеральной хозяйственной функцией многих фирм-товаропроизводителей, маркетинг, в свою очередь, выполняет ряд функций, раскрывающих его созидательный потенциал: аналитическая функция маркетинга - это изучение и оценка внешней среды (в первую очередь рыночной) и внутренней среды фирмы;Кроме того, в России функционирует ряд компьютерных информационных систем, специально ориентированных на сбор и передачу разнообразной информации, в том числе о рынках и товарах. Каждая фирма выходящая на рынок должна определить для себя, будет ли она предлагать товары и услуги для всех возможных потребителей, либо сфокусирует свои усилия на отдельных целевых группах, предлагая решения, адаптированные к специфическим проблемам. Товарами тщательного выбора являются товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает с аналогичными, сравнивает их потребительские свойства, качество, цену, внешнее оформление. Зная закономерности развития жизненного цикла отдельных групп (видов) товаров и прогнозы длительности отдельных его фаз, предприятие может определить момент начала НИОКР, запуска в производство и внедрения на рынок новых изделий и модернизации существующих, время ухода с данного рынка устаревших, не пользующихся спросом изделий, планировать объемы реализации и прибыли, капиталовложений во времени. Комплекс сервисного обслуживания включает в себя: предпродажный сервис - проверку функционирования товара, консервацию его для хранения, комплектацию и подготовку инструкций и прочей документации. сервис в процессе продажи - демонстрацию товара перед потребителем, проверку комплектации и документации, доставку товара потребителю. послепродажный сервис - приведение товара в эксплуатационное состояние (доставка, монтаж, проверка, регулировка, пуск), наблюдение за товаром в эксплуатации (профилактические осмотры), текущий и основной ремонт, обучение клиента правильно эксплуатации и поддержанию товара в исправном состоянии, проверку запасных частей, приспособлений, информационных материалов.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
