Сучасний стан та перспективи розвитку туроператорської та турагентської діяльності в Україні - Курсовая работа

Камянець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка Курсова робота з дисципліни: «Організація туризму: туроперейтинг» на тему: «Сучасний стан та перспективи розвитку туроператорської та турагентської діяльності в Україні»Туристична діяьність - діяльність повязана з органзіцією всіх форм виїзду людей з місця постійного проживання в оздоровчих цілях, для задоволення пізнавальних інтересів або в професійно-ділових цілях без заняття оплачуваною діяльністю в місцях тимчасового перебування. Туризм у різних країнах світу має роль своєрідного важеля, який використовується як один із способів оздоровити всю національну економіку країни. У багатьох країнах туризм має провідну роль у формуванні валового внутрішнього продукту, створенні додаткових робочих місць і забезпеченні зайнятості населення, активізації зовнішньоторговельного балансу. Найважливішу роль у розвитку туризму відіграють туристичні підприємства, які забезпечують для туристів міжнародні та внутрішні перевезення, необхідний пакет послуг, а також інші посередницькі операції. І даний фактор є одним із ключових, який дозволяє з оптимізмом дивитися на перспективи розвитку туроператорської та турагентської діяльності в Україні.Туристичні оператори (туроператори) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність [4, c. Також Закон України «Про туризм» визначає й інших субєктів туристичної діяльності, що надають послуги з тимчасового розміщення (проживання), харчування, екскурсійних, розважальних та інших туристичних послуг [1]. Туроператорами називають: - туристичні організації (підприємства), які мають власні або орендовані засоби туристичного обслуговування і пропонують своїм клієнтам комплекс послуг; оптових посередників між турагентами і підприємствами туристичної індустрії, до яких належать фірми і організації, зайняті обслуговуванням туристів, але не відносяться напряму до туризму, а є представниками інших галузей економіки. Спеціалізація турпідприємств залежить: а) від участі в зовнішньоекономічній діяльності (міжнародний та внутрішній туризм) і характеру експортно-імпортних звязків - в міжнародному туризму з відповідним підрозділом на зарубіжний (виїзд вітчизняних туристів за кордон) та іноземний (вїзд іноземних громадян в країну і забезпечення їх обслуговування під час подорожі); - у внутрішньому туризмі зі спеціалізацією за видами, напрямками екскурсійної діяльності;Туристичні агенти (турагенти) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - субєкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших субєктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на турагентську діяльність [5, c. Також Закон України «Про туризм» визначає й інших субєктів туристичної діяльності, що надають послуги з тимчасового розміщення (проживання), харчування, екскурсійних, розважальних та інших туристичних послуг [1]. Наприклад, бюро розробляє маршрути як туроператор і частково самостійно продає їх безпосередньо споживачу, а більшу частину продає турагенту, одночасно як турагент купує тури в іншого бюро (туроператора) і продає їх своїм туристам [8, c. Потреба в агентах виникає з ряду причин: - необхідності просування турів оператора в регіонах - далеко не кожен туроператор має можливість відкривати в кожному перспективному регіоні власне представництво або філіал, тоді як залучення регіональних агентів до спільної роботи надає можливість просування турів оператора далеко від місця його постійної дислокації; Функції туристичних агентств: - рекламування турів, що пропонуються туроператорами, на регіональному ринку за свій рахунок і під свою фінансову відповідальність - агент, таким чином, самостійно ухвалює рішення про те, які із запропонованих оператором турів будуть позитивно сприйняті та затребувані на регіональному ринку, а потім рекламує їх всіма доступними йому способами за власні кошти;У повсякденній практиці іноді буває важко визначити чітку відмінність між туроператором і турагентом, так як обидва види фірм можуть вирішувати подібні завдання. Звичайно, туристська організація може бути одночасно і турагентом і туроператором. Наприклад, фірма розробляє маршрути як туроператор і продає їх туристам і іншим агентствам, в той же час ця ж фірма як турагент купує тури в інших фірм і продає їх туристам [9, c.

Зміст

Вступ

1. Загальні теоретичні аспекти туроператорської та турагентської діяльності

1.1 Туроператор як субєкт організації відпочинку

1.2Турагент як субєкт збуту та продажу туристичного продукту

1.3 Основні відмінності між туроператорами і турагентами

2. Сучасний стан та розвиток туроператорської і турагентської діяльності в Україні

2.1 Аналіз розвитку та дослідження особливостей туроператорської і турагентської діяльності

2.2 Аналіз сучасного міжнародного туроперейтингу

3. Проблеми та тенденції розвитку туроператорської та турагентської діяльності в Україні

3.1 Проблеми та перспективи розвитку туроператорської та турагенської діяльності

3.2 Франчайзинг як форма організації туристичного бізнесу

Висновки

Список використаних джерел

Додаток А Додаток Б

Додаток В

Додаток Д