Рассмотрение понятия персонала, как одного из главных факторов, который обуславливает темпы развития торгового предприятия, а также основных подходов к классификации и выделению различных категорий работников: профессиональных, квалификационных.
Качество персонала является одним из главных факторов, который обуславливает темпы развития торгового предприятия, рост его конкурентных преимуществ, качество обслуживания покупателей и удовлетворения их спроса, повышение эффективности деятельности предприятия в целом. персонал торговый предприятиеВ процессе этого взаимодействия возникают проблемы социально-психологических отношений, передачи информации, норм и стандартов поведения, ролей и статусов отдельных членов организации. Кроме того, в любой организации происходят социальные процессы, изменяющие элементы и организацию в целом. Оптимизация социально-трудовых отношений способствует повышению эффективности труда, достижению целей организации. Для характеристики совокупности работников предприятия в современной экономической литературе и нормативных актах используют различные термины: трудовые ресурсы, персонал, кадры, трудовой коллектив. Как элемент общего ресурсного потенциала предприятия трудовые ресурсы выступают во взаимодействии с другими видами ресурсов, имеют определенную цену формирования, которую предприятие имеет целью минимизировать; выполняют определенные функции, которые измеряются соответствующей системой показателей количественного и качественного измерения.Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. По характеру участия в хозяйственной деятельности предприятия все работники делятся на две группы: персонал основного вида деятельности (или производственный персонал) и персонал неосновного вида деятельности (непроизводственный персонал) В торговле в состав первой группы относятся все работники, занятые закупкой, транспортировкой, хранением, подготовкой и реализацией товаров, выполнением других функций, связанных с торгово-технологической деятельностью предприятия и его функционированием в качестве самостоятельного субъекта рынка. В состав этой группы входят работники, которые работают на объектах социальной инфраструктуры предприятия: в лечебно-профилактических и рекреационных учреждениях, объектах жилищно-коммунального хозяйства, учебных заведениях, детских комбинатах и т.п. В зависимости от функций в составе производственного персонала предприятий торговли выделяют четыре категории работников: руководители, специалисты, служащие, рабочие. В категорию "руководители" входят работники, занимающие должности руководителей предприятия и его структурных подразделений.Под персоналом предприятия понимают совокупность лиц, работающих на определенном предприятии и вкладывают свой труд, физические и умственные способности, знания и навыки в проведении хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, реализацию его уставных задач (закупку и реализацию товара, производство продукции, оказание услуг и т.п.). По функциональному составу всех работников можно условно распределить на три группы: 1) руководители и специалисты; 2) торгово-оперативный персонал; 3) вспомогательный персонал. К первой группе относятся работники, выполняющие функции управления, и специалисты: председатели правлений, директора торговых предприятий, магазинов (освобожденные от непосредственного торгового обслуживания), товароведы, бухгалтеры, экономисты и др. В нее включаются работники, занятые в основном непосредственным обслуживанием покупателей: продавцы; контролеры; контролеры-кассиры; заведующие магазинами и их заместители, в функции которых входит обслуживание покупателей; работники развозной, разносной, мелкорозничной торговой сети.
План
Содержание
1. Понятие персонала предприятия, его структура
2. Классификация работников торгового предприятия
Заключение
Список литературы
1 Понятие персонала предприятия, его структура
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
