Структура и методика работы отдела рекрутинга ОАО "ХоумКредитБанк" - Отчет по практике

Государственный институт управления и социальных технологий Кафедра экономики и управления бизнесом Структура и методика работы отдела рекрутинга ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК"ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" - универсальный кредитно-финансовый институт, занимающий ведущие позиции среди банков Республики Беларусь в области управления персоналом, международных расчетов, валютных операций и обслуживания внешнеэкономической деятельности Правительства и предприятий, имеющих многолетний опыт работы и признанную репутацию на зарубежном и внутреннем валютных рынках. В Республике Беларусь появляется первый банк с участием иностранного капитала. - ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" внедряет новые услуги - такие, как факторинг, лизинг, продажа дорожных чеков Thomas Cook и Visa, продажа коммерческих чеков Vilniaus Bankas (Литва) и чеков Bank Depozytowo-Kreditowy (Польша). рекрутинг персонал подбор мотивация - ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" расширяет линейки розничных услуг: наличные денежные средства выдаются по международным пластиковым картам VISA, Euro Card, Master Card; по переводам физические лицамогут получить наличные денежные средства без открытия счета; в Банке проводятся операции по переводам Western Union. Банк задает новые стандарты банковского обслуживания - выводит на рынок новаторские для Беларуси продукты: быстрые автокредиты, овердрафтные карты с Grace-периодом и систему Интернет-банкинга "Мой банк".Курирует структурные подразделения: •Управление по расчетно-кассовому обслуживанию корпоративных клиентов; ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" вправе в соответствии с законодательством создавать обособленные подразделения (филиалы и представительства), структурные подразделения (отделения, центры банковских услуг, расчетно-кассовые центры, обменные пункты и другие) и удаленные рабочие места. Филиалом ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" является его обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" и осуществляющее от имени ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" все или частьбанковских операций, предусмотренных лицензией на осуществление банковской деятельности. В случае расположения помещений филиала ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК"" по нескольким адресам место нахождения филиала ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК"" определяется по месту нахождения его руководителя. Филиал ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" не является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании положения о филиале, утверждаемого Наблюдательным советом ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК".В отделе рекрутинга сформулированы основные принципы, которых придерживается компания при подборе персонала на вакантные должности: "Компетентность - основное требование, которое предъявляется к кандидатам. Анкетирование Позволяет собрать ключевую информацию о кандидате имеющую значение при принятии решения Высокая вероятность преувеличения кандидатом своих качеств, навыков, знаний Средняя, необходима дополнительное уточнение Стажировка на рабочем месте Возможность посмотреть на кандидата "в работе" Отрыв от работы специалиста-наставника Средняя, т.к. в процессе приобретения навыков и адаптации в компании кандидат не способен в полной мере проявить себя Проверка рекомендаций с прежних мест работы Оценка соответствия предоставленной информации действительности Как правило рекомендации о работе кандидата в целом даются положительные Средняя Процедура отбора и подбора персонала: 1) Определение потребности в персонале: 1 этап - Заявка на открытие вакансии. 2)Технология поиска персонала: Директором по персоналу определяется перечень вакансий на основании заявок руководителей, разрабатывается стратегия и тактика поиска кандидатов (в зависимости от вакансии, времени, необходимого для закрытия вакансии, требований к кандидатам и финансовых ресурсов), а также выбор методов отбора кандидатов.До 3-го числа линейный руководитель оценивает каждого своего сотрудника по трем блокам критериев (руководителей участков и отделов по четырем блокам критериев): · Блок А: Стандарты работы дисциплинарные Ежемесячно линейный руководитель вносит предложение на рассмотрение комиссии об изменении (повышении или понижении) разряда (для каждой должности существует 15-25 разрядов и соответственно 15-25 зарплатных ступеней) с обязательной аргументацией. До выдачи заработной платы за прошедший месяц линейный руководитель в обязательном порядке проводит собеседование с каждым своим сотрудником и озвучивает решение по изменению или неизменению его разряда. Аттестация: Аттестации подлежат все сотрудники предприятия со стажем работы на предприятии от 1 месяца (включая всех руководителей всех отделов и подразделений). При приеме на работу или переводе на другую должность назначается срок проведения первой аттестации (не ранее одного месяца после фактического допущения к работе и не позднее 2-х недель после окончания испытательного срока).ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК" предпринимает действия нацеленные на мотивацию своих работников во в

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ИСТОРИЯ ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК"

1.1 История становления ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК"

1.2 Основные цели и виды деятельности ОАО "ХОУМКРЕДИТБАНК"

1.3 Организационная структура банка и характеристика его системы управления

ГЛАВА 2. СТРУКТУРА И МЕТОДИКА РАБОТЫ ОТДЕЛА РЕКРУТИНГА

2.1 Организация работы отбора и набора персонала

2.2 Организация процедуры оценки и аттестации персонала

ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ МОТИВАЦИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ