Структура и характеристика туристической фирмы - Отчет по практике

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» В ГОРОДЕ ВОЛОГДЕТуристическая фирма «Странник» была открыта в 2000 году и продолжает свою работу вот уже на протяжении 13 лет, за эти годы фирма успела укрепить свое положении на Вологодском рынке и составить достойную конкуренцию предприятиям-оппонентам. Обед проходит с 13:00 до 14:30, во время обеда сотрудники меняются местами и ходят на прием пищи поочередно, чтобы рабочие места не пустовали, таким образом время обеда каждого сотрудника в итоге составляет полчаса. экономические цели, которые предусматривают завоевание и удержание определенной цели на рынке для отдельных товаров и по всему ассортименту, максимизация прибыли, возмещение за счет доходов затрат, снижение убытков, увеличение объема продаж и др. технические цели, которые ориентируют предприятие на улучшение качества продукции, повышение технического уровня оборудования, машин и технологий и др. социальные цели, которые предусматривают сокращение рабочего времени, улучшение социального обеспечения в старости, дают гарантии занятости и др. экологические цели, которые нацеливают предприятия на предотвращение ущерба окружающей среде путем снижения уровня загрязнения воды и воздуха, уменьшения количества отходов и их переработки, устранения шума и др. Это могут быть как дети школьного возраста, которые изучают историю и культуру Вологодской области так и люди пенсионного возраста, которые решили больше узнать о монастырях и храмах Вологодской области. В 14-00 экскурсанты оказываются на первой остановке первого дня маршрута - Свято Духов монастырь. На этом экскурсовод заканчивает выступление и в 15-30 группа садится в автобус и едет к следующему объекту-Софийский собор, находящийся на Кремлевской площади.Положительные аспекты: правильно выбранные направления туризма позволяют турфирме осуществлять отправку большого количества туристов, что обеспечивает стабильное финансовое положение. Я считаю, что необходимо внести изменение в организационную структуру фирмы, а именно расширить отдел маркетинга - ввести еще одну должность специалиста по маркетингу, который возьмет на себя функции изучения конкурентной среды и разработку четкой маркетинговой политики. При исследовании внутренних коммуникационных связей, было выявлено, что взаимосвязи в компании происходят по принципу «снизу вверх», т.е. предусматривают участие низших слоев организации в управлении процессами в фирме. На мой взгляд, это способствует поддержанию благоприятного климата в коллективе, каждый сотрудник, пусть это даже простой менеджер по туризму, чувствует свою значимость в компании и признание. Еще для поддержания корпоративного духа в коллективе, нужно развивать и обучать своих сотрудников, стимулировать их деятельность, а также проводить еженедельных совещаний, что позволит компании выявлять все существующие и нарастающие вопросы и проблемы и решать их вовремя.Отзыв по практике ОТЗЫВ о прохождении учебной и производственной технологической практики За время прохождения практики ______________________________(Фамилия И.О.