Стрессы в трудовой деятельности - Курсовая работа

Автономная образовательная некоммерческая организация высшего профессионального образованияПо мере перехода комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям. Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач. Эта задача, связанная с описанием характеристик человека как оппонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятия решений, исследованиях движений, проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса.Стресс (от англ. stress - «давление, напряжение»)-состояние индивида, которое возникает как ответ на различные экстремальные виды воздействия внешней и внутренней среды, которые выводят из равновесия физические или психологические функции человека. Стресс, так же, как и конфликт, тесно связан с потребностями человека, невозможностью реализовать их, а это приводит к многократному усилению действия психологических механизмов защиты, физиологических возможностей. По данным исследований физиологов, если стресс длится месяц, год и уже стал причиной какого-либо заболевания, вернуть физиологические функции организма в норму практически невозможно. Факторы, вызывающие стресс-это воздействие на человека со стороны внешней и внутренней среды, что приводит его в состояние стресса. Причем, какими бы иллюзорными не были причины, сам стресс в таких случаях - абсолютно реален и с точки зрения организма и всех последствий ничем не отличается от стресса, вызванного реальными причинами.Стресс - это совокупность защитных реакций организма, состояние напряжения, возникающее в трудных жизненных ситуациях. Стресс часто является результатом нескольких причин, например, таких, как психологическое давление на работе, плохие условия труда, неспособность эффективно организовать и управлять своим временем. Выделяют восемь групп причин стресса. К стрессу могут привести взгляды, эмоциональные реакции и состояния, образ мышления и особенности поведения человека. К межличностным и групповым причинам стресса относятся завышенные требования отдельных людей или группы, предъявляемые к человеку, зависимость от других, отсутствие уважения со стороны окружающих, отсутствие возможности участвовать в принятии решений и тому подобное.Имеются данные, что стресс далеко не всегда оказывает вредное воздействие на работников и их производственную деятельность. Отмечается, что легкий стресс, например, приход нового начальника или неожиданное перемещение, может оказать положительное воздействие, поскольку вынуждают работника мобилизоваться для самоутверждения в новых условиях: так, во многих японских компаниях одним из положений кадровой политики является регулярная ротация кадров. Стресс вызывает химические и иные изменения в физическом, ментальном или эмоциональном состоянии. В то время как взаимосвязи между стрессом и физическим здоровьем человека уделялось пристальное внимание, особенно медиками, воздействие стресса на психологическое состояние исследовано не столь подробно. Психологические проблемы подобного типа, вызванные стрессом, приводят в свою очередь к неудовлетворительному исполнению служебных обязанностей, заниженной самооценке, сопротивлению указаниям руководства, неспособности сосредоточиться и принять решение и к неудовлетворенности работой.За последние годы в мире, как собственно и в России, все чаще стали упоминаться термины «профессиональный стресс» и «профессиональное выгорание». В зависимости от рода деятельности, интенсивности нагрузок и психологических особенностей первый этап профессионального выгорания может длиться от 3 до 5 лет. Второй этап синдрома профессионального выгорания характеризуется значительной потерей интереса к работе и к общению, как с коллегами, так и с членами семьи. Третий этап характеризуется полнейшим личностным выгоранием, сопровождаемым потерей всякого интереса к работе и жизни. Рассмотрим основные факторы профессионального выгорания, а также психологические особенности людей, которые могут привести к подобной проблеме.Давайте рассмотрим основные советы, которые помогут не «выгореть»: · относитесь к себе с любовью и старайтесь испытывать к себе симпатию; · выбирайте дело, которое вам нравится, и избегайте занятий, которые не вызывают у вас особого энтузиазма. Это поможет вам обрести счастье в профессиональном плане; · не стоит искать в работе спасение или счастье. · уделяйте время не только работе, но и своим личным интересам и потребностям;При этом в любом случае оказывается затронутой «вертикаль» деловых отношений: руководитель - подчиненный. Ведь даже если конфликтуют между собой рядовые сотрудники, руководитель не может не вмешиваться в ход разрешения конфликта.

Содержание

Введение

1. Стресс: понятие, сущность, факторы и виды

2 Стресс и его влияние на эффективность трудовой деятельности

2.1 Причины и признаки стрессового поведения

2.2 Последствия стресса на рабочем месте

3. Синдром профессионального выгорания

3.1 Понятие, этапы и факторы профессионального выгорания

3.2 Профилактика и лечение профессионального выгорания

4. Способы профилактики профессионального стресса

Заключение

Список использованных источников