Стратегия развития туристического предприятия ЧТУП "5 Звездочек" - Курсовая работа

Сейчас, когда на рынке Республики Беларусь выживают только профессионалы высокого класса, разработка и реализация стратегии становится определяющим условием эффективной деятельности предпринимательских структур туристического бизнеса. Под стратегией субъектов туристической деятельности следует понимать комплексную программу мероприятий, направленных на осуществление миссии предприятия и достижения его множественных целей. К объектам стратегии экономического управления в туризме относятся два базовых элемента: перемещение туристов до пункта назначения и остановка в этом пункте, требующее удовлетворения потребностей в размещении, питании и др. Эффект мультипликатора, управление которым имеет особое значение в экономике туристического бизнеса, поскольку доход, полученный от туризма, влияет на развитие других сфер деятельности (производственной и непроизводственной) Стратегия деятельности туристического предприятия ориентирует его на успех; помогает предпринимателю понять суть турбизнеса, определить своих конкурентов, поставщиков и покупателей; приучает к четкому решению поставленных задач, значительно повышает шансы не только выжить, но и эффективно работать в условиях неопределенности внешней среды.Это объективно требует, чтобы каждое предприятие вырабатывало и искало свой путь развития в соответствии с требованиями рынка, т. е. чтобы быть финансово устойчивым, нужно расти, изыскивать новые формы применения капитала, новые экономически эффективные технологии производства, новые формы доведения продукции до рынка. Оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, 1 социальные и культурные изменения, руководство определяет, какими и должны быть цели организации и что может помешать организации достичь этих целей. Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит организации достигнуть целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности. Такой анализ позволяет оценить перспективы, которые открываются в данной зоне любому конкуренту с точки зрения развития, нормы прибыли, стабильности и технологии, а это позволяет решить, как организация собирается конкурировать в данной зоне с другими фирмами. Туристическая услуга - совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристической услуги, тура, туристического продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка.Можно выделить следующие сильные внутренние стороны ценообразования ЧТУП «5 Звездочек»:-Оптимальное соотношение цена - качество по многим туристическим продуктам; 8) При определении цены не учитывается потенциальный объем продаж, который достигнет ЧТУП «5 Звездочек» при данной цене; Таким образом, при разработке и осуществлении маркетинговых программ, ориентированных на расширение объема предоставляемых услуг, менеджерам следует учитывать особенности восприятия услуг уже существующими, постоянными клиентами ЧТУП «5 Звездочек», а также факторы, влияющие на выбор услуг, оценку их качества и мотивацию повторного посещения предприятия. Рассчитаем по каждой группе экономическую эффективность: В таблице 3.1 представлены затраты на группу мероприятий по повышению качества услуг ЧТУП «5 Звездочек» Что касается введения новых видов дополнительных услуг, то решение об их внедрении в работу ЧТУП «5 Звездочек» будет принято на основании проведения маркетинговых исследований и разработки в целом маркетинговой стратегии предприятия.Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется в первую очередь привлекательным туристским продуктом, поэтому основной задачей деятельности туристского предприятия, в частности туроператора, является создание привлекательного туристского продукта. Эффективная продуктовая стратегия предприятия должна включать планирование внедрения новых продуктов на рынок, цель которого - бороться с продуктами фирм-конкурентов. В ряде же случаев, выводя на рынок новый туристский продукт, предприятие не столько «подрывает бизнес» конкурентов, сколько резко уменьшает объем своих прежних, еще хорошо реализуемых продуктов Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется в первую очередь привлекательным туристским продуктом, поэтому основной задачей деятельности туристского предприятия, в частности туроператора, является создание привлекательного туристского продукта.