Стратегия и тактика организации рекламной деятельности туристских фирм - Дипломная работа

1. Теоретическая часть 1.1 Реклама как одно из направлений маркетинговой деятельности 1.2 Влияние рекламы на деятельность предприятия 1.3 Нормативно-правовая деятельность по рекламе в туристской сфере 1.4 Методы оценки эффективности рекламной деятельности Вывод 2. Аналитическая часть 2.1 Комплексный анализ предприятия 2.1.1 Анализ деятельности турфирмы 2.1.2 Анализ организационной структуры 2.1.3 Анализ выручки от реализации 2.1.4 Анализ основных фондов 2.1.5 Анализ оборотных фондов 2.1.6. Экономическая часть 4.1 Формирование имиджа фирмы 4.2 Создание официального сайта 4.3 Создание наружной рекламы Вывод 5. Технологии разработки дизайна сайта 5.1 Технологии создания web-сайта 5.2 Баннерная реклама как способ продвижения web-сайта 6. ОБЖ 6.1 Анализ и нормирование опасных и вредных производственных факторов при работе с персональным компьютером 6.2 Пожарная безопасность 6.3 Экологическая безопасность Заключение Список литературы Введение Актуальность эффективности рекламной деятельности в туристском бизнесе очевидно. Рост конкуренции на рынке туристских услуг, улучшение условий жизни в России, а также уровня заработной платы - все это способствует увеличению спроса на данный вид услуг. Данная дипломная работа посвящена изучению анализу рекламной деятельности туристической фирмы, а так же разработка путей ее совершенствование Цель данной дипломной работы - разработка системы рекламной деятельности туристской фирмы. Предмет исследования: стратегия и тактика организации рекламной деятельности туристских фирм Объект исследования: рекламная деятельность туристской фирмы Информационной базой проекта послужили: работы отечественных и зарубежных авторов по организации рекламной деятельности туристской организации статьи специалистов в области менеджмента; кодекс законов о труде, федеральные законы РФ; ресурсы Интернета. Теоретическая часть 1.1 Реклама как одно из направлений маркетинговой деятельности В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. С экономической точки зрения туризм - это особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, который выделяется в отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туриста всем необходимым: транспортными средствами, объектами питания, размещения, культурно-бытовыми услугами, развлекательными мероприятиями [24, с.7]. Известный зарубежный маркетолог Ф. Котлер дал понятию рекламы следующее определение: Реклама - это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы [17, с.511]. Одним из основных требований к туристской рекламе является ее правдивость. Но, к сожалению, золотое правило современного бизнеса не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь нарушается многими туристскими предприятиями. Туристская реклама классифицируется по ряду признаков, таких как: 1. объект рекламирования, 2. направленность, 3. характер и особенности рекламного обращения, 4. способ воздействия на целевую аудиторию, 5. обращение к определенному сегменту, 6. охватываемая территория, 7. источник финансирования, 8. средства распространения [31]. Таблица 1.1.1 - Классификация туристской рекламы Признак классификации Виды туристской рекламы Объект рекламирования Товарная Престижная Направленность Реклама возможностей Реклама потребностей Характер и особенности рекламного обращения Информативная Убеждающая, Напоминающая Способ воздействия на целевую аудиторию Рациональная Эмоциональная Обращение к определенному сегменту Селективная Массовая Охватываемая территория Локальная Региональная Общенациональная Международная Источник финансирования Реклама от имени отдельных туристических фирм Совместная реклама Средства распространения Реклама в прессе Печатная реклама Аудиовизуальная реклама и т.д. Такая реклама информирует потенциальных клиентов о его достоинствах, пробуждает интерес и содействует продаже. Физические лица на основе получаемой информации о возможностях туристических фирм делают выбор маршрутов, видов туризма, направлений и продолжительности поездок в соответствии с мотивами и финансовыми возможностями Туристская реклама возможностей должна не только информировать, но и заинтересовать клиентов, убедить их в надежности и безопасности поездки, гарантиях высококачественного обслуживания. Примером рекламы подобного типа могут выступать объявления о свободной вакансии в таких газетах, как Вакансия, Работа и Биржа труда. 3. Реклама данного вида, преобладает, как правило, на стадии внедрения туристического продукта на рынок, когда стоит главная проблема - формирование первичного спроса. Основная задача убеждающей рекламы - это последовательное убеждение потенциальных клиентов в преимуществах рекламируемого продукта, формирование желание приобрести именно его, а не продукты конкурирующей фирмы, поощрение факта покупки В качестве примера, может выступать слоган одной известной фирмы Стаб