Стратегии поведения в межличностном конфликте у студентов: кросс-культурное сравнение - Статья

Стратегии поведения в межличностном конфликте у студентов: кросс-культурное сравнениеПредставлены результаты эмпирического исследования, посвященного изучению культурной специфичности выбора стратегий конфликтного поведения студентами российских и немецких вузов в контексте учебной среды. Выборку составили 195 студентов высших учебных заведений (114 российских и 81 немецкий студент). Для изучения стратегий конфликтного поведения была разработана авторская методика, базирующаяся на методах опроса и контент-анализа. Были рассмотрены предпочитаемые стратегии поведения в следующих ситуациях: конфликт студента с другим студентом; конфликт студента с преподавателем; конфликт студента с родителями. Кросс-культурное сравнение выборок обнаружило различия при выборе стратегий конфликтного поведения между студентами российских и немецких вузов в ситуации конфликта с преподавателем и другим студентом.И если конфронтация между двумя студентами мало отличается от других подобных горизонтальных межличностных конфликтов, возникающих в совместной деятельности, то вертикальный конфликт между студентом и преподавателем, характеризующийся ролевой, позиционной асимметрией его участников [Киршбаум, 1986] и разницей в возрасте, имеет ряд особенностей, связанных со спецификой преподавательской деятельности. Конфликты данного типа могут иметь под собой разные причины: расхождения в субъективной оценке знаний у преподавателя и студента, в точках зрения на образовательный процесс в целом и на проблемные моменты отдельного предмета; противоречие может касаться как самого представления о допустимых нормах поведения в вузе, так и невыполнения студентом этих требований и норм [Харакоз, 2014]. Конфликтное взаимодействие преподавателя и студента осложняется разным видением причин таких конфликтов, а также присутствием других студентов, которые могут вовлекаться в конфликт и создавать атмосферу, которая требует от участников "сохранять лицо" [Анцупов, Шипилов, 2013]. Для достижения цели решались следующие задачи: 1) разработка авторской методики по изучению стратегий конфликтного поведения у студентов; 2) выявление предпочитаемых стратегий поведения в конфликтных ситуациях у российских и немецких студентов; 3) выявление параметров культуры, характеризующих российскую и немецкую выборки; 4) сравнение предпочитаемых российскими и немецкими студентами стратегий конфликтного поведения и соотнесение их с параметрами, по которым отличаются российская и немецкая культуры. Для проведения эмпирического исследования были выдвинуты следующие гипотезы: 1) существуют различия в предпочитаемых стратегиях конфликтного поведения в учебной среде между студентами российских и немецких вузов; 2) существует связь между выбором стратегии конфликтного поведения российскими и немецкими студентами и выраженностью таких параметров культуры, как коллективизм / индивидуализм, маскулинность, дистанция власти; 3) немецкие студенты чаще, чем российские, будут предпочитать активные стратегии сотрудничества и доминирования; 4) российские студенты чаще, чем немецкие, будут предпочитать пассивные стратегии уступок и ухода; в ситуации конфликта с преподавателем (фигурой, наделенной властью).Российские и немецкие студенты в ситуациях конфликта с другим студентом и преподавателем предпочитают использовать разные стратегии конфликтного поведения (для российских респондентов наиболее предпочитаемой стратегией является уход, а для немецких - сотрудничество). Были выявлены значимые связи между выраженностью таких показателей культуры, как индивидуализм (горизонтальный и вертикальный), маскулинность, дистанция власти, долговременная перспектива, избегание неопределенности и выбором стратегии конфликтного поведения, что подтвердило гипотезу 2. Однако не во всех конфликтных ситуациях все перечисленные параметры были значимо связаны с выбором стратегии.