Стратегическое управление предприятием в системе здравоохранения с возникновением платной медицины - Курсовая работа

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ Кафедра управления курсовая работа по дисциплине Основы менеджмента..2 Анализ макросреды организации 2.2Анализ внутренней среды организацииПонятия “менеджмент” и “клиент” сервис появились в сфере медицинских услуг недавно в связи с возникновением платной медицины и медицинского бизнеса как такового. В условиях формирования рыночных отношений остро встала необходимость продажи медицинских услуг. Сейчас медики могут только предложить пациенту свои услуги, а уже он будет выбирать, где их получить. Иными словами, медицина вначале перешла в сферу обслуживания, а сегодня стала сферой бизнеса, так как вынуждена зарабатывать на свое существование в условиях развивающейся конкуренции. В работе поставлены следующие задачи: - рассмотреть теоретические аспекты стратегического управления (понятие и сущность стратегии, методы оценки стратегического управления);Во второй главе «Оценка уровня стратегического управления в ООО «Стоматология на Кирова» проводится анализ текущей ситуации стратегического управления предприятием и даются рекомендации по улучшению развития стратегического управления».Стратегия состоит из множества конкурентоспособных действий и подходов к бизнесу, от которых зависит успешное управление организацией. В общем случае под стратегией понимают план управления фирмой, направленный на ведение бизнеса, укрепление конкурентных способностей организации, удовлетворение потребностей, а также достижение целей организации. В экономической литературе предлагаются следующие варианты определения понятия стратегии: 1) Стратегия - это план; Под стратегическим управлением понимают такое управление организацией, которое опирается на ее потенциал, ориентирует на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в ответ на вызовы со стороны окружения, а также позволяет достичь конкурентных преимуществ и долгосрочных целей организации. Стратегия определяет основные пути, посредством которых предприятие сможет создать и поддерживать свою конкурентоспособность.Таким образом, знание структуры системы здравоохранения в целом, стоматологических медицинских учреждений, технологических процессов позволит постоянно улучшать эти процессы, а это является единственным предсказуемым способом улучшения результатов деятельности в стоматологии. Для оценки стратегического состояния организации применяются следующие виды анализа: STEP-анализ, STEP - Анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Она описывает функционирование конкурентной среды в рамках пяти основных конкурентных сил: угрозы выхода на рынок новых компаний, рыночной власти поставщиков, рыночной власти покупателей, угрозы появления товаров-заменителей, конкуренции между существующими компаниями в отрасли. Факторы, ведущие к большей рыночной власти покупателей, включают: большая концентрация, чем в отрасли производителя; большие объемы покупок; недифференцированные или стандартные товары и услуги производителя; угроза обратной интеграции покупателя с производителем; открытость информации о составе затрат производителя; высокая ценовая эластичность спроса в отрасли. Интенсивность конкуренции между фирмами будет высокой, если в отрасли присутствуют: большое количество фирм, низкий темп роста отрасли, высокие фиксированные затраты, возможность увеличения производственных мощностей только посредством крупных наращиваний, высокие стратегические ставки, высокие барьеры выхода из отрасли по экономическим, стратегическим или эмоциональным причинам.Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные учредительными документами; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Общество с ограниченной ответственностью имеет следующие особенности по сравнению с другими формами хозяйствования: является разновидностью объединения капталов, не требующего, следовательно, обязательного личного участия своих членов в делах общества; уставный капитал общества разделен на доли участников и соответствует ответственности по долгам общества. Медицинская клиника «Стоматология на Кирова» характеризуются следующим. Уровень сервиса в клинике заслужил высокую оценку клиентов, поэтому специалисты клиники с гордостью произносят лозунг: Стоматология на Кирова - превосходная стоматология.

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы стратегического управления предприятием

1.1 Понятие и сущность стратегии

1.2 Методы оценки стратегического состояния организации

Глава 2. Оценка уровня стратегического управления в ООО «Стоматологии на Кирова» и перспективы развития на будующие