Стратегическое управление на примере ОАО "Автодеталь-Сервис" - Курсовая работа

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации, фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Любая фирма находится и функционирует в среде. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность фирме функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели фирмы в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования фирмы. Внешняя среда является источником, питающим фирму ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Задача стратегического управления состоит в том, чтобы обеспечить такое взаимодействие фирмы со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые фирма должна учитывать при определении своих целей и при их достижении. Целью курсовой работы является определение стратегии развития фирмы ОАО «Автодеталь-Сервис». Объект работы, ОАО «Автодеталь-Сервис» является одной из крупнейших фирм, по торговле запасными частями. На предприятии за период работы сформировалась своеобразная система стимулирования персонала. Для достижения поставленной цели в работе будут решаться следующие задачи: Изучение теоретических основ и современных тенденций стратегического управления и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. Теоретические аспекты стратегического менеджмента 1.1 Сущность стратегического менеджмента В современных быстроменяющихся социально-политических и экономических условиях перед организацией, действующей на рынке товаров и услуг, стоит задача обеспечения не только выживаемости, но и непрерывного развития, наращивания своего потенциала. Стратегическое управление можно рассматривать как такое поведение организации, которое, опираясь на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации соответственно изменениям в окружающей среде и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности в результате позволяет организации выживать и достигать свои цели в долгосрочной перспективе. Основные переменные в самой организации, требующие внимания руководства, - так называемые внутренние переменные - это цели, структура, задачи, технология и люди. При этом различают факторы прямого воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государственные учреждения и др.) и косвенного воздействия на организацию извне (состояние экономики, НТП, социокультурные и политические изменения и др.). Потенциал организации представляет собой совокупность всех её возможностей по выпуску продукции и оказанию услуг и охватывает как внутренние переменные, так и возможности общеорганизационного руководства - управленческий потенциал. Второй подход к установлению корпоративных целей значительно сложнее, он предполагает разбиение процесса определения целей на ряд последовательных шагов: Определение миссии (философии) бизнеса. Считается, что основное достоинство такого пошагового подхода заключается в том, что он заставляет менеджеров и специалистов предприятия осмыслить, что они желают достичь и каким именно образом. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия (философия) бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Следовательно, определение миссии тесно связано с маркетингом и предполагает ответ на вопрос: «Какую пользу фирма может принести потребителям, достигая при этом большего успеха на рынке?» Считается, что формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия (часто это бывает лозунг), и отражать следующие аспекты: Круг удовлетворяемых потребностей; Характеристика продукции предприятия и ее конкурентных преимуществ; Перспективы роста бизнеса. Целевые установки в этой области связаны с определением новых способов ведения бизнеса: организацией производства новых товаров, освоением новых рынков, применением новых технологий или способов организации производства. Производительность. В настоящее время большинство западных экономистов признает, что отдельные фирмы должны ориентироваться не только на увеличение прибыли, но и на развитие общепризнанных ценностей. Проведенная работа по выявлению сильных и слабых сторон деятельности предприятия, его конкурентных преимуществ позволит получить ясное представление о том, что предприятие может достигнуть, и установить конкретные