Стратегическое управление коммерческой деятельностью торгового предприятия на примере ООО "Софт-сервис" - Дипломная работа

стратегическое управление организация Значение стратегии, позволяющей фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, появление новых возможностей для бизнеса, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, и другие причины привели к возрастанию значения выработки стратегии развития организации. Этот военный термин широко вошел в обиход специалистов, теорию и практику менеджмента. Стратегия представляет собой набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации. Каждая организация уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой организации свой, т.к. зависит от позиции организации на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и т.д. Суть стратегического управления заключается в том, что в организации, существует четко организованное комплексное стратегическое планирование, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения целей фирмы и создание управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов. Цель написания этой работы можно определить, как выявление реальных показателей исследуемого объекта, раскрытие потенциала организации и уже, посредством необходимых данных попытаться осуществить разработку стратегии развития изучаемого предприятия. Во второй части рассматривается стратегия развития ООО «Софт-сервис» - его цели и задачи, выполняемые функции, потенциал, которым располагает данная организация, для решения поставленных перед нею задач. На основе этого проводится SWOT - анализ. Основные теоретические аспекты стратегического управления организацией 1.1 Организация как объект управления Организация является сложной социально-экономической системой, которую создают люди для решения своих проблем и достижения общих целей. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности Для успешного существования организации в условиях постоянно изменяющихся внешних условий, развитой конкурентной борьбы за рынки сбыта и др. необходимо постоянно добиваться того, чтобы ее внутренняя структура, ее связи с внутренней и внешней средой соответствовали этим условиям. Другими словами, любая организация должна управляться и управляться эффективно, чтобы иметь возможность постоянно адаптироваться к изменившимся условиям. 3) СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ Рис. Майкл Мескон и другие авторы книги «Основы менеджмента» придерживаются мнения, что «Организация, это группа людей с осознанными общими целями. Представленные подходы можно объединить следующим определением: «Организация - это группа людей деятельность, которых сознательно координируется и согласовывается для достижения общих целей». 1.2 Теоретические основы разработки стратегии развития фирмы Для того, чтобы определить что понимается под разработкой стратегии развития предприятия, необходимо дать понятие стратегическому управлению. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям: кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; научные исследования и разработки; производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура. Первое поле - стратегии, использующие сильные стороны для реализации возможностей. … Поле СЛВ Поле СЛУ Рис. Оценить выбранную стратегию по данным критериям возможно с помощью экспертных оценок. Более наглядно этот метод можно представить следующей таблицей: Таблица 3 Сильные стороны (слабые, возможности, угрозы) Эксперты 1 2 3 4 Итого баллы Уд. вес баллы Уд. вес баллы Уд. вес баллы Уд. вес 1. 2. Теперь для того, чтобы перейти к этапу оценки стратегий необходимо построить граф-дерево целей для исследуемой организации.