Стереотипы, предубеждения, предрассудки и установки в деловых коммуникациях - Творческая работа

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТВОРЧЕСКАЯ РАБОТА НА ТЕМУ: «Стереотипы, предубеждения, предрассудки и установки в деловых коммуникациях» Выполнил студент 1 курса 1110 группыОни возникают в сознании людей, дабы оптимизировать процесс мышления: увидев какое-либо явление один раз и установив эмпирическим путем, что за ним последует, в следующий раз в аналогичной ситуации человек не станет снова вникать в суть этого явления, а воспользуется уже полученным опытом и предположит дальнейшее развитие событий.Стереотип (греч. stereos - твердый, typos - отпечаток) изначально - метафора относительно мышления , которая пришла из типографского дела , где стереотип - это монолитная печатная форма, копия с типографского набора, используемая для печатных машин. В современной социальной теории и психологии существуют различные определения понятия «стереотип», в зависимости от методологического направления научной школы . В общем случае стереотип - это устоявшееся отношение к происходящим событиям, действиям и поступкам. Восприятие формируется через активное взаимодействие человека с окружающей средой и зависит от целого ряда факторов, таких, как пол, опыт, воспитание, образование, потребности и т.д. Социальные стереотипы играют огромную роль в повседневном общении благодаря ряду своих особенностей: 1) они как бы предопределяют восприятие конкретной жизненной ситуации, потому что мы воспринимаем окружающие нас явления не напрямую, а опосредованно, через призму сложившихся в нашем сознании или усвоенных откуда-либо социальных стереотипов;Сломать стереотип, возникший у начальника, весьма и весьма сложно, однако возможно. Первый прием предполагает поиск информации о том, чем интересуется руководитель в свободное от работы время. Однако следует иметь в виду, что этот прием эффективен только в том случае, если вы достаточно глубоко разбираетесь в данном вопросе и ваш интерес является искренним - это позволит построить доверительные отношения с начальником.Предубеждение - предвзятое, заранее сложившееся о ком-нибудь отрицательное мнение, под воздействием которого наблюдается стремление к избеганию контактов с человеком, относительно которого существует предубеждение. Если речь идет не о каком-то одном человеке, а о группе людей (большой или малой), то понятию «предубеждение» можно дать следующее определение: это отрицательное отношение к той или иной группе (категории) людей или к культурной практике, чаще всего безосновательное; ложное, предвзятое, отрицательное мнение о ком-или чем-либо. Одни предубеждения появляются после какого-либо личного неудачного опыта (например, пришлось пережить неприятную встречу с представителем какой-либо этнической, социальной, религиозной или другой группы, и эта встреча породила предубеждение относительно всей группы). Формирование предубеждений чаще всего бывает связано с потребностью определить свое положение по отношению к другим людям (особенно в плане превосходства) и в результате убедиться, удостовериться в ценности собственной персоны. Именно предубеждениями объясняется отношение некоторых белых к неграм (расизм), жителей крупных городов - к провинциалам, представителей доминирующей культуры - к представителям культуры меньшинства, молодых - к старикам, мужчин - к женщинам и наоборот.Простой пример: убежденного расиста невозможно заставить нормально относиться к людям с другим цветом кожи. В пример можно привести литературный бизнес: раньше (это было достаточно недавно) считалось, что из женщины не может выйти хорошего писателя, и поэтому первую книгу о Гарри Поттере авторства Джоан Роулинг издатели предложили ей выпустить под псевдонимом Дж.К.Роулинг, по которому нельзя определить пол писателя.Следует заметить, что суть предрассудка состоит именно в неоправданной негативной установке по отношению к группе и/или ее отдельным членам. В отличие от предубеждения, предрассудок не предполагает избегания своим носителем объекта предрассудка (отдельного человека или группы людей). В зарубежной социальной психологии этнический предрассудок рассматривается обычно как «вечная» проблема общественной жизни, универсальное социально-психологическое явление, формирующееся на основе изначально присущей группе враждебности по отношению к другим группам. В психологии принято выделять шесть основных типов предрассудков: 1) яркие необоснованные предрассудки, в содержании которых открыто утверждается, что члены чужой группы по тем или иным признакам хуже, чем представители группы-носителя предрассудков; Предрассудки этого типа предполагают наличие негативных чувств по отношению к чужой группе, однако члены группы-носителя не хотят признаться себе в том, что у них есть предрассудки в отношении других;Способов борьбы с предрассудками еще меньше, чем с предубеждениями, а побороть их сложнее.

Оглавление

Введение

1. Стереотипы

1.1 Понятие стереотипа, сущность и виды стереотипов

1.2 Методы борьбы со стереотипами

2. Предубеждения

2.1 Понятие предубеждения, примеры предубеждений

2.2 Методы борьбы с предубеждениями

3. Предрассудки

3.1 Понятие предрассудка, типы предрассудков

3.2 Способы борьбы с предрассудками

4. Установки

Заключение

Список использованной литературы