Сущность и разновидности статистических методов. Описание методики оценки и статистического анализа удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин, применяемых в КурскГТУ, в частности на кафедре "Управление качеством, метрология и сертификация".
При низкой оригинальности работы "Статистический анализ удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин на кафедре "Управление качеством"", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Актуальность использования статистических методов в различных отраслях современного менеджмента непрерывно возрастает. Статистические методы контроля и управления качеством только тогда будут давать значительный эффект, когда они применяются на всех уровнях: рабочий управляет машиной, технологическим процессом, оператор занимается обслуживанием клиентов, мастер или управляющий - процессами, работниками и так далее, везде нужно овладевать методами выявления недостатков, путей улучшения процессов. В связи с описанной актуальность использования статистических методов была выбрана тема курсовой работы: «Статистический анализ удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин на кафедре «Управление качеством» Цель выполнения курсовой работы заключается в проведении статистического анализа удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин на кафедре «Управление качеством». Основные задачи: - описание применения статистических методов при управлении качеством учебного процесса в КурскГТУ; - изучение современных методов контроля и управления качеством учебного процесса в КурскГТУ. 1. Теоретические аспекты используемых статистических методов Существует семь традиционных методов (инструментов) статистического управления качеством: графики, контрольные листки, причинно-следственные диаграммы, диаграммы рассеяния (разброса), гистограммы, диаграммы Парето, контрольные карты. 1.1 Графические методы статистического анализа Графики дают возможность оценить состояние процесса на данный момент, а также спрогнозировать более отдалённый результат по тенденциям процесса, которые можно обнаружить на графиках (конечно, надо учитывать, что такие прогнозы могут быть во многих случаях достаточно условными). Обычно используют следующие виды графиков: 1) выраженный ломаной линией; 2) линейный; 3) столбчатый; 4) круговой; 5) ленточный; 6) Z-образный; 7) радиальный. График, выраженный ломаной линией, применяется, когда необходимо самым простым способом представить изменение данных за определённый период времени, например, изменение размера ежегодной выручки от продажи изделий, объёма производства или доли дефектных изделий. В соответствии с этим методом производят расслоение данных, то есть группируют данные в зависимости от условий их получения и производят обработку каждой группы в отдельности. На первом этапе уполномоченные по качеству всех кафедр университета проводят оценку удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин на соответствующих кафедрах, а на втором - сотрудники управления менеджмента качества (далее УМК) осуществляют оценку удовлетворенности студентов учебой в КурскГТУ в целом по университету.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
