Стандартизация в системе управления качеством - Реферат

Федеральное Государственное Бюджетное Образовательное Учреждение Высшего Профессионального Образования «Пермский Национальный Исследовательский Политехнический Университет»Поэтому переход страны к рыночной заставляет специалистов коммерции шире использовать методы и правила стандартизации, метрологии и сертификации в своей практической деятельности для обеспечения высокого качества товаров, работ и услуг. И роль управления качеством состоит в постоянной проверке требований потребителя и способности организации эти требования удовлетворить. Актуальность темы данного реферата заключается в том, что в сегодняшних условиях и государственные предприятия, и новые хозяйственные структуры наращивают права и экономическую самостоятельность, не осознавая свою ответственность и обязанности перед государством и гражданами в обеспечении качества продукции и ее безопасности. Цель данного реферата: выявить роль стандартизации в системе управления качеством. Существует множество трактовок понятия «качество»: в быту оно используется для обозначения соответствия продукции или услуг определенным требованиям.Стандартизация - деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач (ИСО/МЭК). Цель стандартизации - достижение оптимальной степени упорядочения в той или иной области посредством широкого и многократного использования установленных положений, требований, норм для решения реально существующих, планируемых или потенциальных задач. Стандартизация может касаться либо объекта в целом, либо его отдельных составляющих (характеристик). В зависимости от уровня, на котором осуществляется стандартизация, различают: O международную стандартизацию - деятельность, открытую для соответствующих органов любой страны; Стандарт - это нормативный документ, разработанный на основе консенсуса, утвержденный признанным органом, направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.Факты несоблюдения обязательных требований государственных стандартов нередко выявляются при проведении государственного контроля и надзора. Указанные меры воздействия применяются на основании специальных актов проверок, которые должны содержать конкретные сведения о нарушениях обязательных требований государственных стандартов. Предписания выдаются главными государственными инспекторами и государственными инспекторами по надзору за государственными стандартами. Если путем выполнения специальных корректирующих мероприятий обнаруженные нарушения можно устранить в конкретно установленные сроки, то предприятиям выдаются предписания о приостановке реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации) проверенной продукции, не соответствующей обязательным требованиям государственных стандартов. Если выявленные нарушения практически невозможно устранить, то то предприятиям выдаются предписания о запрете реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации) проверенной продукции, не соответствующей обязательным требованиям государственных стандартов.Способность предприятия достигать своих целей, обеспечивая конкурентоспособность выпускаемой продукции, определяется действующей на нем системой организации и управления - системой управления качеством. Система управления качеством представляет собой согласованную рабочую структуру, действующую в фирме и включающую эффективные технические и управленческие методы, обеспечивающие наилучшие и наиболее практичные способы взаимодействия людей, машин, а также информации с целью удовлетворения требований потребителей, предъявляемых к качеству продукции, а также экономии расходов на качество. В настоящее время можно выделить три уровня систем управления качеством, имеющие некоторые концептуальные различия: O системы, соответствующие требованиям стандарта ИСО серии 9000; O системы, соответствующие критериям национальных или международных (региональных) премий, дипломов по качеству. Разработка стандартов ИСО 9000 проводилась с участием ведущих специалистов в области качества на основе ряда ранее выпущенных национальных стандартов по управлению качеством.Управление качеством продукции базируется на стандартах, которые составляют организационно-методическую основу систем менеджмента качества, позволяющих организовать выпуск конкурентоспособной продукции.

Содержание

Введение

1. Понятия «качество» и «система управления качеством»

2. Сущность и содержание стандартизации

2.1 Сущность стандартизации

2.2 Нормативные документы по стандартизации и виды стандартов

2.3 Ответственность за нарушение обязательных требований стандартов

3. Стандартизация в системе управления качеством

3.1 Основные принципы современных систем управления качеством продукции

3.1.1 Системы, соответствующие требованиям стандарта ИСО серии 9000

3.1.2 Общефирменные системы управления качеством (TQM - всеобщее управление качеством - Total Quality Management)

Заключение

Список используемой литературы