Понятия бизнес-процесса, реинжиниринга. Система управления качеством продукции на стадии разработки и изготовления. Поддержание качества в эксплуатации и эффективное использование продукции. Цели реинжиниринга, задачи, особенности и основные принципы.
1. Стадии формирования качества продукции реинжиниринг система качество Формирование и поддержание качества продукции происходит на всех стадиях ее жизненного цикла, начиная от маркетинговых исследований и заканчивая утилизацией и переработкой использованной продукции. Рисунок 1 - Петля качества Управление качеством имеет смысл лишь в том случае, если оно осуществляется на всех стадиях процесса существования продукции. Цели управления на стадии проектирования: а) формирование уровня качества продукции, соответствующего наиболее высоким требованиям, современным достижениям научно-технического прогресса и прогнозу общественных потребностей на период производства продукции; б) подготовка комплекта нормативно-технической документации (НТД) для изготовления, обращения, потребления или эксплуатации продукции при соблюдении установленных экономических показателей. На этой стадии целесообразно осуществлять следующие мероприятия: - выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и других работ, направленных на создание моделей, образцов с показателями качества, соответствующими техническим заданиям и действующим стандартам, техническим условиям и другой НТД; - разработка и внедрение НТД; - осуществление нормоконтроля за соблюдением стандартов; - прогнозирование и оптимизация уровня качества продукции; -разработка конструкторских и технологических мероприятий, направленных на достижение планируемого уровня качества продукции, внедрение методов и средств ее изготовления, испытания и контроля; - анализ информации о качестве аналогичной продукции, а также оценка уровня качества; - классификация и определение показателей качества продукции, а также оценка уровня качества; - подготовка продукции к проведению сертификации; - научно-исследовательская работа, если она проводится на предприятии-изготовителе, осуществляется преимущественно конструкторскими и технологическими отделами.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
