Основные невербальные средства, которые сопровождают речевое общение и оказывают влияние на его эффективность: мимика, поза, жесты. Визуальный контакт. Особенности делового, социального и интимного взгляда. Анализ невербального общения в разных странах.
Очевидно, что общение и обмен информацией между людьми осуществляется не только с помощью языка. В соответствии с этим средства передачи информации от человека к человеку разделяются на вербальные и невербальные. Среди них существуют рефлекторные, плохо контролируемые способы передачи информации, свидетельствующие об эмоциональном, физиологическом состоянии человека: взгляд, мимика, жесты, движения, поза. Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального общения. Австралийский специалист Аллан Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы - 55%.Невербальное общение выступает одним из средств межличностного воздействия и регуляции отношений, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Ведь в каждом обществе приняты свои нормы поведения, отличающиеся от норм поведения другого общества.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
